Kısa Cevap
Sürücü güncellemesinden sonra ağ bağlantınız kesildiyse, Aygıt Yöneticisi'nde () ağ adaptörünüze sağ tıklayıp Özellikler > Sürücü > Sürücüyü Geri Al ile önceki çalışan sürücüye dönebilirsiniz. Bu düğme soluk/pasifse Windows eski sürücüyü saklamamış demektir; o durumda adaptörü kaldırıp yeniden başlatmak veya doğru sürümü üreticinin sitesinden kurmak gerekir. İşlem birkaç dakika sürer ve kişisel dosyalarınıza dokunmaz.
İnternet Neden Kesildi?
Yeni bir ağ sürücüsü donanımınızla tam uyumlu olmayabilir, Windows Update hatalı bir sürücü paketi kurmuş olabilir ya da yeni sürümde bilinen bir kararlılık sorunu bulunabilir. Bağlantı güncellemeden hemen sonra bozulduysa kaynak neredeyse her zaman yeni sürücüdür; en hızlı ve güvenli çözüm önceki çalışan sürüme dönmektir.
Sürücüyü Geri Alma Adımları
1. Başlat'a yazıp Aygıt Yöneticisi'ni açın. 2. Ağ bağdaştırıcıları başlığını genişletip Wi-Fi veya Ethernet adaptörünüzü bulun. 3. Adaptöre sağ tıklayıp Özellikler'i açın ve Sürücü sekmesine geçin. 4. Sürücüyü Geri Al düğmesine tıklayın (yönetici yetkisi gerekir). 5. Geri alma nedeni sorulunca bir seçenek işaretleyip Evet deyin; istenirse bilgisayarı yeniden başlatın.
"Sürücüyü Geri Al" Pasifse Ne Yapmalı?
Düğme tıklanamıyorsa geri dönülecek önceki sürücü sistemde tutulmamıştır. Sırasıyla şunları deneyin:
- Adaptöre sağ tıklayıp Aygıtı devre dışı bırak, 10 saniye bekleyip yeniden Etkinleştir deyin.
- Adaptöre sağ tıklayıp Aygıtı kaldır deyip bilgisayarı yeniden başlatın; Windows açılışta kararlı sürücüyü kendisi kurar.
- Doğru sürümü üreticinin resmi sitesinden (Intel, Realtek, Qualcomm veya bilgisayar üreticiniz) indirip kurun. İnternetiniz hiç yoksa sürücüyü başka bir cihazdan indirip USB ile taşıyabilirsiniz.
- Son çare olarak Ayarlar > Ağ ve internet > Gelişmiş ağ ayarları > Ağ sıfırlama ile tüm ağ adaptörlerini varsayılana döndürün.
Benzer bağlantı ve donanım sorunları için Hata Çözümleri sayfamıza da göz atabilirsiniz.
Sorunlu Sürücünün Geri Gelmesini Önleme
Geri aldıktan sonra Windows Update aynı sürücüyü tekrar kurabilir. Bunu geçici olarak önlemek için Microsoft'un "wushowhide" (Show or hide updates) aracıyla ilgili sürücü güncellemesini gizleyebilirsiniz. Bu araç eski bir yardımcıdır ve bazı yeni Windows 11 sürümlerinde çalışmayabilir. Kalıcı çözüm için doğru sürücüyü üreticiden kurup güncel tutmak en sağlıklı yoldur. Üçüncü parti "sürücü güncelleme" programlarını kullanmayın; çoğu yanlış sürüm yükleyerek sorunu büyütür.
Sık Sorulan Sorular
"Sürücüyü Geri Al" düğmesi neden soluk/pasif görünüyor?
Windows yalnızca bir önceki sürücü sürümünü sakladığında geri alma yapabilir. Sürücü temiz kurulduysa, ilk kez yüklendiyse veya eski dosyalar temizlendiyse düğme pasif kalır. Bu durumda adaptörü kaldırıp yeniden başlatmak ya da doğru sürümü üreticiden kurmak gerekir.
Sürücüyü geri alınca dosyalarım veya Windows lisansım silinir mi?
Hayır. Sürücü geri alma yalnızca o donanımın yazılımını önceki sürüme döndürür; kişisel dosyalarınıza, uygulamalarınıza ve Windows lisansınıza dokunmaz. Lisansınız donanıma/hesabınıza bağlı kalır.
İnternetim tamamen gittiyse yeni sürücüyü nasıl indiririm?
Çalışan başka bir bilgisayar veya telefondan üreticinin sitesine girip doğru modelin sürücüsünü indirin, bir USB belleğe kopyalayın ve sorunlu bilgisayara taşıyıp kurun. Telefonunuzu USB ile bağlayıp "USB tethering" ile geçici bağlantı da kurabilirsiniz.
Geri alma da işe yaramadı, sırada ne var?
Adaptörü tamamen kaldırıp yeniden başlatın, ardından Ağ sıfırlama yapın. Sorun bazı donanımlarda yalnızca Güvenli Mod'da düzeliyor; oraya girip geri almayı tekrar deneyebilirsiniz. Hâlâ çözülmezse Bilgisayar Uzmanımız adaptör modelinize göre doğru sürücüyü belirlemenize yardımcı olur.
Ağ sıfırlama yaparsam kayıtlı Wi-Fi şifrelerim silinir mi?
Evet. Ağ sıfırlama tüm ağ adaptörlerini varsayılana döndürdüğü için kayıtlı Wi-Fi ağları ve şifreleri temizlenir. Sıfırlamadan önce şifrelerinizi not almanızı öneririz; işlem sonrası ağınıza yeniden bağlanmanız yeterlidir.
Önemli Not
Sürücüyü her zaman üreticinin (Intel, Realtek, Qualcomm veya bilgisayar üreticiniz) resmi sitesinden alın. Doğru sürücüyle bağlantınız düzeldiğinde Windows lisansınız ve etkinleştirmeniz olduğu gibi kalır. Takıldığınız her adımda size adım adım yardımcı olalım.
