Teslimat Koşulları

1. Teslimat Şekli

Ödemeniz onaylandıktan sonra ürün anahtarınız / dijital içeriğiniz elektronik ortamda teslim edilir. Teslimat, aşağıdaki kanallardan biri veya birkaçıyla yapılır:

• Hesap paneliniz: “Siparişlerim” bölümünden lisans anahtarınızı görüntüleyebilirsiniz.
• Size özel erişim bağlantısı: Siparişinize ait güvenli bağlantı (/s/…) üzerinden erişim.
• E-posta: Sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine teslimat/erişim bilgisi gönderilir.

2. Teslimat Süresi

Ödeme onayının ardından teslimat anında veya makul en kısa sürede gerçekleşir. Stok, ödeme doğrulaması veya teknik bir nedenle nadiren kısa bir gecikme olabilir; bu durumda sizi e-posta ve/veya hesap paneliniz üzerinden bilgilendiririz ve en kısa sürede teslim ederiz.

3. Teslimatı Alamadıysanız

Teslimat bilgisi size ulaşmadıysa lütfen sırasıyla şunları kontrol edin:

• E-postanızın Spam / Gereksiz klasörünü kontrol edin.
• Hesabınıza giriş yapıp “Siparişlerim” bölümünü kontrol edin.
• Hâlâ ulaşamıyorsanız 7/24 Dijital Lisans Asistanımız veya [email protected] üzerinden bize ulaşın; siparişinizi doğrulayıp anahtarınızı yeniden ileteriz.

4. Doğru İletişim Bilgisi Sorumluluğu

Teslimatın size ulaşabilmesi için sipariş sırasında geçerli ve doğru bir e-posta adresigirmeniz önemlidir. Hatalı/eksik bilgi nedeniyle teslimatın ulaşmaması hâlinde, doğru bilgileri ilettiğinizde teslimat yeniden sağlanır.

5. Kusurlu Ürün ve Destek

Teslim edilen anahtarın doğrulanmış bir kusuru olması hâlinde, çözüm sağlanır ve gerektiğinde ücretsiz değişim yapılır. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfamıza bakabilir; her türlü soru için İletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.