Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

• Satıcı: enlisans.com alan adlı Site’yi işleten Enlisans.
• Alıcı / Kullanıcı / Müşteri: Site’yi kullanan veya sipariş veren gerçek/tüzel kişi.
• Ürün: Site üzerinden satışa sunulan dijital yazılım lisansı (ürün anahtarı / dijital kod) ve ilgili dijital içerik.
• Dijital Teslimat: Ürünün fiziksel gönderim olmaksızın elektronik ortamda (hesap paneli, erişim bağlantısı, e-posta) iletilmesi.

2. Hizmetin Kapsamı ve Bağımsızlık Beyanı

Enlisans; Windows, Office, Windows Server ve benzeri yazılımlar ile çeşitli dijital ürünler için lisans satışı yapan bağımsız bir e-ticaret platformudur. Enlisans; Microsoft, Adobe veya herhangi bir yazılım üreticisinin resmi temsilcisi, bayisi veya iştiraki olduğunu beyan etmez ve bu markalar adına teknik destek/temsil sağladığı izlenimi vermez. Tüm marka adları ilgili sahiplerine aittir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Site’nin bazı bölümleri üyelik veya siparişe özel erişim bağlantısı gerektirebilir.
• Hesap bilgilerinizin (e-posta, şifre, erişim bağlantısı) gizliliğinden ve güvenliğinden siz sorumlusunuz; bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz.
• Kötüye kullanım, sahtecilik veya bu Sözleşme’ye aykırılık tespitinde hesabınız askıya alınabilir/iptal edilebilir.

4. Sipariş Süreci ve Sözleşmenin Kurulması

• Sepetinizi oluşturup ödeme adımını tamamlamanız ön sipariş niteliğindedir.
• Sözleşme, ödemenizin ilgili ödeme kuruluşunca onaylanması ve siparişinizin tarafımızca kabul edilmesiyle kurulur.
• Stokta bulunmama, fiyat/içerik hatası veya şüpheli işlem hâllerinde siparişi kabul etmeme ve ödemeyi iade etme hakkımız saklıdır.

5. Fiyat, Vergiler ve Ödeme

• Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahildir; geçerli fiyat sipariş anında Site’de gösterilen fiyattır.
• Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı (örn. PayTR) üzerinden alınır; kart bilgileriniz Enlisans tarafından görülmez veya saklanmaz.
• İndirim, kupon, öğrenci indirimi ve kampanyalar koşullarına tabi olup birbiriyle birleşmeyebilir; sistem en avantajlı indirimi uygular.
• Fatura, mevzuata uygun şekilde elektronik olarak düzenlenir ve hesabınız/erişim bağlantınız üzerinden sunulur.

6. Dijital Teslimat

Ürünlerimiz dijitaldir; fiziksel gönderim yapılmaz. Ödeme onayından sonra lisansınız hesabınız ve/veya size özel erişim bağlantısı üzerinden teslim edilir. Çoğu siparişte teslimat anında gerçekleşir; yoğunluk veya stok durumuna göre nadiren kısa bir hazırlık süresi olabilir. Bu durumda durum hesabınızda gösterilir ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Teslimat için geçerli bir e-posta adresi/erişim kanalı sağlamak Alıcı’nın sorumluluğundadır.

7. Lisansın Kullanımı ve Kısıtlar

• Satın aldığınız lisansı, ilgili yazılımın üretici lisans şartlarına (EULA) uygun kullanırsınız.
• Lisans anahtarınızı kötüye kullanımı önlemek için üçüncü kişilerle paylaşmamanız önemlidir.
• Aynı lisansın izinsiz çoğaltılması, yeniden satışı veya lisans şartlarına aykırı kullanımı yasaktır.
• Etkinleştirme (aktivasyon) sürecinde size sade dille, adım adım yardımcı oluruz.

8. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Mevzuat uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde (lisans kodu tesliminin başlaması ile) cayma hakkı, niteliği gereği kullanılamayabilir. Bununla birlikte Enlisans’ta önceliğimiz çözüm ve kusurlu ürünün ücretsiz değişimidir.Anahtarınızda bir sorun olması hâlinde ücretsiz değişim sağlanır. Ayrıntılar ve istisnalar için İade ve Değişim Politikası sayfamıza bakınız.

9. Destek ve Etkinleştirme Yardımı

Sipariş ve etkinleştirme konularında dijital destek sağlanır. Destek kapsamı, sipariş türünüze ve tanımlı destek hakkınıza göre değişebilir; kusurlu anahtar değişimi destek hakkınızı tüketmeden yapılır. Destek talepleriniz Site içi akışlar üzerinden güvenli şekilde işlenir.

10. Fikri Mülkiyet

Site’nin tasarımı, metinleri, logoları, yazılımı ve içeriği Enlisans’a veya lisans verenlerine aittir ve ilgili mevzuatla korunur. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Satılan yazılımların fikri mülkiyeti ise ilgili üreticilerine aittir.

11. Yasaklı Kullanımlar

• Site’yi hukuka aykırı amaçlarla, sahtecilik/dolandırıcılık için veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak.
• Otomatik araçlarla izinsiz veri toplamak, sistemleri aşırı yüklemek veya güvenliği aşmaya çalışmak.
• Ödeme veya kimlik bilgilerini yanıltıcı şekilde kullanmak.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Enlisans, hizmetin kesintisiz ve hatasız sunulması için makul çabayı gösterir; ancak mücbir sebepler, internet/altyapı arızaları veya üçüncü taraf (ödeme kuruluşu, yazılım üreticisi vb.) sistemlerinden kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Sorumluluğumuz, her hâlükârda ilgili siparişin bedeliyle sınırlıdır.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, üretici/altyapı kaynaklı kesinti gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülüklerin ifası, mücbir sebep süresince askıya alınır.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

15. Değişiklikler

Enlisans, bu Sözleşme’yi ve Site içeriğini önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Site’yi kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatın öngördüğü parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile yetkili Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.