Sorun
Aygıt özelliklerinde "Yapılandırma bilgileri (registry) eksik veya hasarlı olduğundan Windows bu donanım aygıtını başlatamıyor. (Code 19)" mesajını görüyorsunuz. Bu hata genellikle CD/DVD surucularinde, USB aygıtlarında veya bir aygıt için birden fazla servis tanımlandığında görülür.
Olası Nedenler
- Aygıt için birden fazla servisin tanımlanmış olması
- Servis anahtarının acilamamasi veya sürücü adının alınamaması
- Registry'deki bozuk UpperFilters/LowerFilters girdileri (çoğunlukla eski yazma yazılımı kalıntısı)
- Bozuk registry yapılandırması
Adım Adım Çözüm
1. Sürücüyü kaldırıp yeniden kurun: Aygıt Yoneticisi'ni açın, aygıta sağ tıklayıp Aygıtı kaldır seçin, ardından Eylem > Donanım değişikliklerini tara'ya tıklayın. Microsoft'un birinci önerisi budur. 2. Bozuk filtre girdilerini temizleyin (ileri düzey): Registry Duzenleyici'yi () açın, ilgili aygıt sinifinin GUID anahtarına gidin ve sağdaki UpperFilters ile LowerFilters değerlerini silin (başka bir sey silmeyin), sonra yeniden başlatın. CD/DVD sürücü sınıfı: . 3. Son iyi yapilandirmaya dönün: Sorun çözülmüyorsa bilgisayarı Güvenli Modda başlatıp, mümkünse en son başarılı registry yapılandırmasına geri dönün. Bir sistem geri yükleme noktanız varsa Sistem Geri Yukleme'yi kullanın. 4. Sistem dosyalarını onarın: Yönetici komut isteminde ve çalıştırın, ardından yeniden başlatın.
Önemli Not
Registry'de yalnızca belirtilen yoldaki UpperFilters/LowerFilters değerlerini silin; yanlış anahtar silmek işletim sistemini bozabilir. Bu işlemden önce mutlaka bir yedek alın (Dosya > Disa Aktar) ve emin değilseniz adımı atlayıp yetkili servise danışın. Sürücüyü daima üreticinin resmi sitesinden indirin; üçüncü-parti sürücü araçlarını önermiyoruz.
