Kısa Cevap
Dijital lisanslarda teslimat sonrası önceliğimiz çözüm ve değişimdir. Buna rağmen henüz teslim edilmemiş siparişler iade edilebilir ve çözülemeyen istisnai durumlarda onaylandığında iade uygularız.
Detay
Dijital ürünler, teslim edildikten sonra (anahtar gösterildiğinde veya erişim sağlandığında) kullanıma hazır hale gelir. Bu nedenle teslim sonrası süreçte sizi mağdur etmeyen ama haklarınızı koruyan bir yaklaşım benimseriz:
- Çalışmayan/kusurlu anahtar: Ücretsiz değişim.
- Yanlış sürüm/uyumsuzluk: Uygun lisansla değişim.
- Henüz teslim edilmemiş sipariş: İade edilebilir.
- Çözülemeyen istisnai durum: Onaylandığında ödeme yönteminize iade.
Amacımız her durumda lisansınızdan tam verim almanızı sağlamaktır.
Ne Yapmalıyım
Durumunuzu EnDestek asistanına ya da [email protected] adresine iletin; size uygun çözüm yolunu birlikte belirleyelim. Tüm talepleri Siparişlerim panelinden de başlatabilirsiniz.
