Bu Hata Nedir?
Mavi ekran (İngilizce kısaltmasıyla BSOD), Windows kendini güvende tutamayacak kadar ciddi bir sorunla karşılaştığında çalışmayı durdurup koruma amacıyla gösterdiği ekrandır. Genellikle ":(" yüzü, kısa bir açıklama, bir durdurma kodu (ör. veya ) ve bir QR kodu içerir. Bu ekran bir arıza değil, Windows'un veri kaybını önlemek için aldığı bir önlemdir.
Olası Nedenler
- Uyumsuz veya bozuk bir sürücü (en sık neden)
- Hatalı bir Windows güncellemesi
- Arızalı RAM veya disk gibi donanım sorunları
- Bozulmuş sistem dosyaları
- Aşırı ısınma veya kararsız güç kaynağı
Adım Adım Çözüm
1. Ekranda yer alan durdurma kodunu (büyük harfli kelime grubu, ör. ) ve varsa ile başlayan onaltılık değeri not edin. Bu kod, sorunun türünü gösterir. 2. Telefonunuzun kamerasını ekrandaki QR koduna tutun; açılan bağlantı sizi Microsoft'un mavi ekran giderme sayfasına yönlendirir. Not: QR kodu genel bir sayfaya gider, kodunuza özel çözüm vermez. 3. En hızlı yol: not ettiğiniz durdurma kodunu bir arama motoruna yazın ve önce Microsoft Support sayfasını açın. 4. Aynı hata sürekli geliyorsa, sürücü güncelleme/geri alma, bellek testi ve sistem dosyası onarımı gibi adımlara geçin.
Önemli Not
Mavi ekran tek seferlik olabilir; bir kez görüp tekrar etmiyorsa genelde önemli değildir. Ancak aynı durdurma kodu sürekli tekrar ediyor, açılışta döngüye giriyor veya kod sürekli değişiyorsa bu RAM ya da disk gibi bir donanım arızasının işareti olabilir. Bu durumda önemli verilerinizi yedekleyin ve gerekirse yetkili bir teknik servise danışın. Lisans veya temiz kurulum gerektiren bir noktaya gelirseniz kurulum ve lisans konusunda bize yazabilirsiniz.
