Norton güvenlik ürününü bilgisayarınızdan tamamen kaldırmak istediğinizde, yalnızca Ayarlar > Uygulamalar üzerinden kaldırmak çoğu zaman yeterli olmaz. Norton; sürücüler, arka plan hizmetleri ve kayıt defteri (registry) girdileri gibi sisteme derinlemesine yerleşen bileşenler içerir. Standart kaldırma sonrasında bu kalıntılar geride kalabilir; bu da yeni bir güvenlik yazılımı kurmanızı veya Microsoft Defender'ın yeniden devreye girmesini zorlaştırabilir.
Bu rehberde önce klasik kaldırma yöntemini, ardından kalıntıları temizleyen resmi Norton 360 Remover aracını (eski adıyla Norton Remove and Reinstall, kısaca NRnR) kullanarak Norton'u kalıntısız biçimde nasıl kaldıracağınızı adım adım anlatıyoruz.
Ön Bilgi
- Resmi araç doğrudan Norton tarafından sağlanır ve hem kaldır + en güncel sürümü yeniden kur hem de yalnızca kaldır seçeneği sunar. Çalıştırıldığında indirilen dosya genellikle adıyla görünür.
- Aracı yalnızca resmi adresten indirin: . Üçüncü taraf sitelerden gelen "kaldırma araçları" güncel olmayabilir.
- Araç çalışırken bilgisayar yeniden başlatılır; açık belgelerinizi kaydedip diğer programları kapatın.
- Önemli not: Norton'u kaldırmak aboneliğinizi otomatik iptal etmez; aboneliği sonlandırmak istiyorsanız hesabınız üzerinden ayrıca iptal etmeniz gerekir.
- Norton Private Browser bu araçla kaldırılmaz; onu kullanmıyorsanız ayrıca kaldırmanız gerekir.
Çözüm Adımları
1) Önce Uygulamalar üzerinden kaldırmayı deneyin
Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar yolunu açın, listede Norton ürününü (örneğin Norton 360) bulun, üç noktaya tıklayıp Kaldır'ı seçin. Alternatif olarak Çalıştır kutusunu kullanabilirsiniz:
``Windows + R → appwiz.cpl → Enter``
Açılan listede Norton'u seçip Kaldır / Uninstall'a tıklayın ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Bu yöntem hata verir veya kalıntı bırakırsa, aşağıdaki resmi araca geçin.
2) Resmi aracı indirin
Tarayıcınızda adresine gidin ve aracı Masaüstüne kaydedin. İndirilenler penceresini açmak için Ctrl + J kısayolunu kullanabilirsiniz.
3) Aracı çalıştırın
simgesine çift tıklayın. Windows "bu uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin verilsin mi?" diye sorarsa Evet deyin. Açılan ekranda yönergeleri takip ederek devam edin.
4) Kaldırma türünü seçin
- Norton'u kaldırıp en güncel sürümü yeniden kurmak istiyorsanız Yeniden Kur (Reinstall) seçeneğine tıklayın.
- Norton'u yalnızca kaldırmak istiyorsanız Kaldır (Remove) seçeneğine tıklayın. (Bazı sürümlerde bu seçenek, Gelişmiş (Advanced) > Yalnızca Kaldır (Remove Only) altında yer alabilir.)
Seçiminizin ardından çıkan onay ekranında Kaldır (Uninstall) düğmesine tıklayarak işlemi başlatın. Araç, standart kaldırmanın atladığı dosyaları, gizli bileşenleri ve kayıt defteri girdilerini temizler.
5) Bilgisayarı yeniden başlatın
İşlem bittiğinde Şimdi Yeniden Başlat (Restart Now) düğmesine tıklayın. Yeniden başlatma, kilitli dosyaların ve sürücülerin tam silinmesi için gereklidir. "Yeniden Kur" seçtiyseniz açılıştan sonra ekrandaki yönergelerle Norton tekrar kurulur ve hesabınızla oturum açarak aboneliğinizi etkinleştirirsiniz.
6) Microsoft Defender'ı doğrulayın
Norton gibi üçüncü taraf bir antivirüs yüklüyken Windows, Microsoft Defender Antivirüs'ü otomatik olarak devre dışı bırakır. Norton tamamen kaldırılıp bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, başka bir üçüncü taraf antivirüs yoksa Defender çoğunlukla kendiliğinden yeniden etkinleşir. Doğrulamak için Windows Güvenliği uygulamasını açın:
````
Koruma etkin değilse Virüs ve tehdit koruması ayarları > Ayarları yönet bölümünden Gerçek zamanlı koruma'yı açın. Defender hâlâ açılmıyorsa, genellikle bir Norton kalıntısı geride kalmış demektir; bu durumda resmi aracı bir kez daha (yalnızca kaldırma modunda) çalıştırıp yeniden başlatmak sorunu çözer.
İpuçları
- Kaldırma çok uzun sürer veya yanıt vermezse, araç hata durumunda bilgisayarı Güvenli Mod'da yeniden başlatma seçeneği sunar; bu seçeneği kullanıp işlemi tekrarlayabilirsiniz.
- Norton aboneliğinizi tamamen sonlandırmak istiyorsanız, hesabınız üzerinden aboneliği ayrıca iptal etmeyi unutmayın.
- Temizleme aracını yalnızca norton.com adresinden indirin; üçüncü taraf sitelerdeki dosyalar güncel veya güvenli olmayabilir.
- Yeni bir antivirüs kuracaksanız, çakışmaları önlemek için kurulumdan önce bu temiz kaldırma işlemini tamamlayın.
Önleme
Bilgisayarınız Norton olmadan korumasız kalmaz: Windows 10 ve 11'de yerleşik Microsoft Defender, üçüncü taraf bir antivirüs olmadığında otomatik olarak devreye girer ve temel koruma sağlar. Güncellemeleri açık tutar, indirdiğiniz dosyaları taratır ve şüpheli kaynaklardan yazılım kurmaktan kaçınırsanız sisteminizi büyük ölçüde güvende tutabilirsiniz.
Enlisans'ta tüm Windows, Office ve genel yazılım lisanslarımız %100 orijinaldir; kurulum veya etkinleştirme sırasında takıldığınızda hızlı destek ekibimiz size yol gösterir.
