Bir bilgisayardan ağdaki ortak (paylaşılan) bir yazıcıya bağlanmaya çalıştığınızda "Windows yazıcıya bağlanamıyor. İşlem 0x0000011b hatasıyla başarısız oldu" uyarısı alıyorsanız doğru yerdesiniz. Bu hata, yazıcının kendisiyle ya da donanımla ilgili değildir; tamamen Windows'un bir güvenlik güncellemesiyle değişen ağ kimlik doğrulama davranışından kaynaklanır. Yani yazıcınız sağlamdır, sorun istemci ile yazıcıyı paylaşan bilgisayar (yazıcı sunucusu) arasındaki iletişim katmanındadır.
Belirti tipik olarak şöyledir: Yazıcı ağda görünür, ona çift tıklarsınız, sürücü yüklenmeye başlar ve son anda bu kod ile durur. Bazı kullanıcılarda yazıcı zaten ekliydi ama bir güncelleme sonrası birden çıktı alamaz hale gelir.
Neden Olur
0x0000011b hatasının kökeni, Microsoft'un CVE-2021-1678 numaralı "Windows Print Spooler Spoofing" (yazdırma kuyruğu kimlik sahteciliği) açığını kapatmak için yayımladığı güncellemelerdir. Microsoft, bu açığı gidermek için ağ üzerinden yazdırmada kullanılan RPC kimlik doğrulama seviyesini yükselten bir kayıt defteri anahtarı () ekledi.
- Ocak 2021'deki ilk güncellemede bu koruma isteğe bağlıydı; sorun çıkmıyordu.
- Eylül 2021'deki KB5005565 güncellemesiyle bu koruma tüm cihazlarda varsayılan olarak zorunlu hale geldi.
Koruma açıkken Windows, yazıcı sunucusuyla şifreli RPC iletişimi bekler. Etki alanı (domain) ve Kerberos kullanmayan ev ağları ile küçük iş yeri ağlarında bu kimlik doğrulama tam oturmadığı için bağlantı reddedilir ve 0x0000011b ortaya çıkar. Bu yüzden hata en çok iş grubu (workgroup) tabanlı yerel ağlarda görülür.
Özetle: Güncelleme güvenliği artırır, ama yerel ağ yapılandırması bu yeni katı kuralı karşılayamadığında paylaşılan yazıcıya erişim kapanır.
Çözüm Adımları
Aşağıdaki adımları kolaydan zora doğru sıraladık. Çoğu durumda kayıt defteri ayarı ve servis yeniden başlatma sorunu hemen çözer.
1. Önce hızlı kontroller (en kolay): Yazıcıyı kaldırıp tekrar eklemeyi ve her iki bilgisayarı yeniden başlatmayı deneyin. Ayrıca güncel Windows ve yazıcı sürücülerinin yüklü olduğundan emin olun. Bu basit adımlar bazen geçici takılmaları giderir, ama 0x0000011b genellikle aşağıdaki kayıt defteri ayarını gerektirir.
2. Print Spooler (Yazdırma Biriktiricisi) servisini yeniden başlatın: "Çalıştır" penceresini açmak için Windows + R tuşlarına basın, yazıp Enter'a basın. Listede Print Spooler (Türkçe: Yazdırma Biriktiricisi) hizmetini bulun, sağ tıklayıp Yeniden Başlat deyin.
Aynı işlemi komut satırından da yapabilirsiniz. Başlat menüsüne yazın, Yönetici olarak çalıştır seçeneğini kullanın ve sırayla şu komutları girin:
````
3. Kayıt defteri düzeltmesi (asıl çözüm): Bu, hatayı kalıcı olarak gideren adımdır. Düzeltmeyi yazıcının bağlı olduğu paylaşan bilgisayara (yazıcı sunucusuna) uygulamanız genellikle yeterlidir; sonuç alamazsanız bağlanmaya çalışan istemci bilgisayarda da uygulayın.
1. Windows + R > yazın ve Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın. 2. Şu yola gidin: 3. Sağ bölmede boş bir alana sağ tıklayın > Yeni > DWORD (32 bit) Değeri seçin. 4. Değerin adını harfiyen şöyle yazın: 5. Bu değere çift tıklayın ve Değer verisi kutusuna 0 (sıfır) yazıp Tamam deyin. 6. Bilgisayarı yeniden başlatın (veya 2. adımdaki gibi Print Spooler servisini yeniden başlatın).
1 yapmak korumayı yeniden devreye sokar (yani hatayı geri getirir). Çözüm için değerin 0 olması gerekir.Kayıt defteriyle uğraşmak istemiyorsanız, aynı değişikliği bir .reg dosyasıyla da uygulayabilirsiniz. Not Defteri'ne aşağıdaki içeriği yapıştırıp adıyla kaydedin (kaydederken "Kayıt türü"nü Tüm Dosyalar yapın) ve dosyaya çift tıklayıp onaylayın:
``` Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print] "RpcAuthnLevelPrivacyEnabled"=dword:00000000 ```
4. Yazıcıyı yeniden ekleyin: Kayıt defteri düzeltmesi ve yeniden başlatmanın ardından, Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar yolundan sorunlu yazıcıyı kaldırın, ardından Cihaz ekle ile yeniden ekleyin. Ağ taramasında çıkmazsa "İstediğim yazıcı listede yok" > paylaşılan yazıcı yolunu biçiminde elle girerek ekleyebilirsiniz.
5. Alternatif (kayıt defterine dokunmadan): Bazı ortamlarda 0x0000011b'ye yol açan güncellemeyi (KB5005565 ve sonrasındaki ilgili güncellemeler) Denetim Masası > Programlar > Yüklü güncelleştirmeler üzerinden kaldırmak da işe yarar. Ancak bu yöntemi önermiyoruz: Güncellemenin kaldırılması güvenlik açığını yeniden açar ve güncelleme bir süre sonra otomatik geri yüklenir. Tercih edilen kalıcı çözüm 3. adımdaki kayıt defteri ayarıdır.
Önleme
- Sürücüleri eşitleyin: Yazıcı sunucusu ile istemci bilgisayarda mümkünse aynı sürücü mimarisi (x64) ve aynı sürüm yüklü olsun. Sürücü uyumsuzluğu benzer bağlantı hatalarını tetikler.
- Düzeltmeyi her iki tarafta tutun: Yeni bir bilgisayar ağa katıldığında ya da Windows yeniden kurulduğunda, 0x0000011b tekrar çıkabilir. ayarının yazıcıyı paylaşan bilgisayarda kalıcı olarak durduğundan emin olun.
- Büyük güncellemeler sonrası kontrol: Windows özellik güncellemeleri (sürüm yükseltmeleri) bazen bu değeri sıfırlayabilir. Yazdırma sorunu yaşarsanız ilk olarak kayıt defteri değerinin hâlâ
0olduğunu doğrulayın. - Profesyonel ağlar için: Etki alanı ve Kerberos kullanan kurumsal ağlarda korumayı kapatmak yerine doğru kimlik doğrulamayı yapılandırmak daha güvenlidir. Ev/küçük ofis ağlarında ise pratik çözüm kayıt defteri ayarıdır.
Bu adımlar paylaşılan yazıcıya erişimi geri kazandırır. Bilgisayarınızın lisans ve etkinleştirme tarafında da güvende olmasını isterseniz, Enlisans'ın %100 orijinal dijital lisanslarıyla sisteminizi güncel ve sorunsuz tutabilirsiniz.
