Sorun
Bilgisayarınız açık, ses kapalı değil ama hoparlörden veya kulaklıktan hiç ses gelmiyor. Çoğu durumda neden donanım değil; ses sürücüsü, yanlış seçilen varsayılan aygıt ya da geçici bir yazılım aksaklığıdır. Aşağıdaki adımları sırayla uyguladığınızda sorun büyük olasılıkla çözülür.
Olasi Nedenler
- Yanlis oynatma aygiti varsayilan secilmis (or. monitor/HDMI secili)
- Ses sürücüsü bozulmuş, eksik veya bir güncellemeden sonra çalışmıyor
- Ses gelistirmeleri (enhancements) sesi kesiyor
- Windows Ses servisi durmus
- Ses kismi olarak kapatilmis ya da aygit devre disi birakilmis
Adım Adım Çözüm
1. Gorev cubugundaki hoparlor simgesine sag tiklayin, Ses ayarlari'ni acin ve dogru cikis aygitinin (hoparlor/kulaklik) secili oldugunu kontrol edin. Ses seviyesinin kapali olmadigindan emin olun. 2. Ayarlar > Sistem > Ses yolundan asagi inip Gelismis altindaki Sorun Giderme araciyla otomatik tanilama calistirin. 3. Aygitiniza tiklayip Ses gelistirmeleri'ni (audio enhancements) kapatip tekrar acin; bazen bu ozellik sesi engeller. 4. Windows + X > Aygit Yoneticisi'ni acin, Ses, video ve oyun denetleyicileri bolumunu genisletin; ses aygitiniza sag tiklayip Surucuyu guncelle > Otomatik olarak ara secin. 5. Sorun bir guncellemeden sonra basladiysa ayni menude Ozellikler > Surucu > Surucuyu geri al ile onceki surume donun. 6. Cozum yoksa aygiti Surucuyu kaldir ile silip bilgisayari yeniden baslatin; Windows surucuyu otomatik yeniden kurar.
Onemli Not
Fiziksel kablo, hoparlor veya jak arizasini elemek icin mumkunse aygiti baska bir bilgisayarda da deneyin. Surucu kurmaniz gerekiyorsa surucuyu yalnizca bilgisayar/anakart ureticisinin resmi sitesinden indirin; ucuncu-parti "surucu guncelleyici" programlarini onermiyoruz. Adimlardan sonra hala ses yoksa donanim arizasi soz konusu olabilir; bu durumda yetkili servise danisin.
