Sorun
Bilgisayarınız açık, ses kapalı değil ama hoparlörden veya kulaklıktan hiç ses gelmiyor. Çoğu durumda neden donanım değil; ses sürücüsü, yanlış seçilen varsayılan aygıt ya da geçici bir yazılım aksaklığıdır. Aşağıdaki adımları sırayla uyguladığınızda sorun büyük olasılıkla çözülür.
Olası Nedenler
- Yanlış oynatma aygıtı varsayılan secilmis (or. monitör/HDMI seçili)
- Ses sürücüsü bozulmuş, eksik veya bir güncellemeden sonra çalışmıyor
- Ses geliştirmeleri (enhancements) sesi kesiyor
- Windows Ses servisi durmuş
- Ses kismi olarak kapatılmış ya da aygıt devre dışı bırakılmış
Adım Adım Çözüm
1. Görev çubuğundaki hoparlör simgesine sağ tıklayın, Ses ayarları'ni açın ve doğru çıkış aygitinin (hoparlör/kulaklık) seçili olduğunu kontrol edin. Ses seviyesinin kapalı olmadığından emin olun. 2. Ayarlar > Sistem > Ses yolundan aşağı inip Gelişmiş altındaki Sorun Giderme aracıyla otomatik tanılama çalıştırın. 3. Aygıtınıza tıklayıp Ses geliştirmeleri'ni (audio enhancements) kapatıp tekrar açın; bazen bu özellik sesi engeller. 4. Windows + X > Aygıt Yöneticisi'ni açın, Ses, video ve oyun denetleyicileri bölümünü genişletin; ses aygıtınıza sağ tıklayıp Sürücüyü güncelle > Otomatik olarak ara seçin. 5. Sorun bir güncellemeden sonra başladıysa aynı menüde Özellikler > Sürücü > Sürücüyü geri al ile önceki sürüme dönün. 6. Çözüm yoksa aygıtı Sürücüyü kaldır ile silip bilgisayarı yeniden başlatın; Windows sürücüyü otomatik yeniden kurar.
Önemli Not
Fiziksel kablo, hoparlör veya jak arızasını elemek için mümkünse aygıtı başka bir bilgisayarda da deneyin. Sürücü kurmanız gerekiyorsa sürücüyü yalnızca bilgisayar/anakart üreticisinin resmi sitesinden indirin; üçüncü-parti "sürücü güncelleyici" programlarını önermiyoruz. Adımlardan sonra hala ses yoksa donanım arızası soz konusu olabilir; bu durumda yetkili servise danışın.
