Windows Update sırasında karşılaşılan 0x80240034 hata kodu, dahili adıyla WU_E_DOWNLOAD_FAILED olarak bilinir ve "Güncelleme indirilemedi" anlamına gelir. Bu hata, Windows'un güncelleme için gerekli dosyaları Microsoft sunucularından indirmeye başlayıp tamamlayamadığında ya da indirmenin yarıda kesildiği durumlarda ortaya çıkar. Güncelleme genellikle "İndiriliyor %0" ya da belirli bir yüzdede takılı kalır ve ardından bu kodla başarısız olur.
İyi haber şu ki bu hata neredeyse her zaman güncelleme altyapısıyla (önbellek, ağ, Windows Update bileşenleri) ilgilidir; kişisel dosyalarınızı, programlarınızı veya sistem ayarlarınızı etkilemez. Aşağıdaki çözümleri kolaydan zora doğru sırayla uygulamanızı öneririz.
Bu Hata Neden Olur
0x80240034 hatasının başlıca nedenleri şunlardır:
- Bozuk güncelleme önbelleği: klasöründe yarım inmiş veya bozulmuş güncelleme dosyaları kaldığında, Windows bunları silip yeniden indiremez ve indirme başarısız olur.
- Ağ veya proxy kesintisi: İnternet bağlantınızın ya da Microsoft güncelleme sunucularına olan bağlantının anlık kesilmesi indirmeyi durdurur. Yanlış yapılandırılmış bir proxy de erişimi engelleyebilir.
- Bozuk sistem bileşenleri: Windows sistem görüntüsünde veya korumalı dosyalarda bozulma, güncelleme motorunun düzgün çalışmasını engeller.
- Devre dışı veya hatalı çalışan servisler: BITS (Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti) veya Windows Update hizmetinin durması.
- Üçüncü taraf güvenlik yazılımı: Bazı antivirüs/güvenlik duvarı programları güncelleme indirmesini yanlışlıkla engelleyebilir.
- Teslim Optimizasyonu (Delivery Optimization) sorunları: Eşler arası indirme önbelleğindeki tıkanıklık.
Çözüm Adımları
Yöntem 1: Yeniden Başlatma ve Sorun Gidericiyi Çalıştırma (En Kolay)
Önce bilgisayarınızı yeniden başlatıp güncellemeyi tekrar deneyin; anlık bir ağ aksaması çoğu zaman bu kadarla düzelir.
Sonra dahili sorun gidericiyi çalıştırın:
1. Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler yolunu açın. 2. Windows Update satırının yanındaki Çalıştır düğmesine tıklayın. 3. Tarama bittikten sonra önerilen düzeltmeleri uygulayın ve güncellemeyi yeniden deneyin.
Ek olarak ağı kontrol edin: başka bir cihazın aynı ağda internete çıkıp çıkmadığına bakın. Kurumsal bir ağdaysanız ya da VPN kullanıyorsanız geçici olarak VPN'i kapatıp deneyin.
Yöntem 2: Proxy Ayarlarını Doğrulama
Yanlış proxy ayarı, güncelleme sunucularına erişimi engelleyerek bu hataya yol açabilir. Yönetici olarak Komut İstemi'ni açıp aşağıdaki komutla mevcut WinHTTP proxy yapılandırmasını görüntüleyin:
````
Bu komut sistemin kullandığı proxy bilgisini gösterir. Eğer kullanmanız gereken bir proxy yoksa ve burada bir proxy tanımlıysa, doğrudan bağlantıya geçmek için sıfırlayın:
````
Bu komut WinHTTP proxy ayarını "doğrudan erişim" konumuna getirir; böylece Windows Update sunuculara aracısız bağlanır. (Not: İşletmenizde zorunlu bir proxy kullanılıyorsa bu adımı atlayın; sıfırlamak bağlantınızı bozabilir.)
Yöntem 3: Windows Update Bileşenlerini Sıfırlama (Önbellek Temizliği)
En etkili çözüm budur. Bozuk güncelleme önbelleğini temizlemek için ilgili servisleri durdurup önbellek klasörlerini yeniden adlandıracağız. Komut İstemi'ni mutlaka "Yönetici olarak" açın (Başlat menüsüne yazıp sağ tıklayarak "Yönetici olarak çalıştır").
Önce güncelleme ile ilgili dört servisi durdurun:
````
Bu komutlar sırasıyla Windows Update (), Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (), Şifreleme Hizmeti () ve Windows Installer () servislerini durdurur. Önbellek klasörlerine güvenle dokunabilmek için bunların kapalı olması gerekir. ( o an çalışmıyorsa "hizmet başlatılmadı" benzeri bir uyarı görebilirsiniz; bu normaldir, devam edebilirsiniz.)
Ardından önbellek klasörlerini silmek yerine yeniden adlandırın (bu, sorun çıkarsa geri dönebilmeniz için güvenli yöntemdir):
````
klasörü indirilen güncelleme dosyalarını tutar; ise güncelleme imza/sertifika bilgilerini barındırır. Yeniden adlandırınca Windows bu klasörleri temiz olarak yeniden oluşturur ve güncellemeleri sıfırdan indirir. (Klasörü silmek yerine yeniden adlandırdığımız için herhangi bir kişisel verinizi kaybetmezsiniz; bu klasörler yalnızca geçici güncelleme dosyalarını içerir.)
Şimdi servisleri yeniden başlatın:
````
İşlem bittikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve Ayarlar > Windows Update üzerinden Güncellemeleri denetle'yi tekrar çalıştırın. Her şey sorunsuz çalışırsa daha sonra ve klasörlerini silebilirsiniz.
Yöntem 4: DISM ve SFC ile Sistem Onarımı
Önbellek temizliği yetmediyse, bozuk olabilecek sistem dosyalarını ve Windows görüntüsünü onarın. Yönetici Komut İstemi'nde önce görüntü onarımını çalıştırın:
````
Bu komut, çevrimiçi (çalışan) Windows görüntüsündeki bozulmaları tespit edip Windows Update üzerinden sağlam dosyalarla onarır. İnternet bağlantısı gerektirir ve birkaç dakika sürebilir; işlem %20 civarında bir süre takılı görünebilir, bu normaldir, bekleyin.
DISM tamamlandıktan sonra Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni çalıştırın:
````
Bu komut korunan tüm sistem dosyalarını tarar ve bozuk olanları DISM'in onardığı sağlam kopyalarla değiştirir. Her iki komut bittikten sonra bilgisayarı yeniden başlatıp güncellemeyi tekrar deneyin.
Yöntem 5: Güvenlik Yazılımını Geçici Devre Dışı Bırakma
Üçüncü taraf antivirüs veya güvenlik duvarı kullanıyorsanız, güncelleme süresince bunları geçici olarak devre dışı bırakıp denemeyi düşünün. Güncelleme tamamlandıktan sonra koruma yazılımını mutlaka tekrar etkinleştirin.
Yöntem 6: Güncellemeyi Elle Yükleme (Gerekirse)
Belirli bir güncelleme (örneğin bir KB numarası) ısrarla başarısız oluyorsa, onu elle yükleyebilirsiniz. Hata mesajındaki KB numarasını not edin, Microsoft Update Katalogu (catalog.update.microsoft.com) adresine gidip ilgili KB'yi arayın, sisteminize uygun sürümü (x64/x86, doğru Windows sürümü) indirip çalıştırın. Büyük özellik güncellemeleri için Windows Update Yardımcısı ya da Medya Oluşturma Aracı ile yerinde yükseltme de uygun bir son çaredir; bu yöntem dosyalarınızı korur.
Tekrar Yaşamamak İçin
- Kararlı bir bağlantı kullanın: Büyük güncellemeleri indirirken kablolu ağ ya da güçlü Wi-Fi tercih edin; veri tasarrufu (ölçülü bağlantı) ayarını kapatın.
- Yeterli disk alanı bırakın: Sistem diskinizde en az birkaç GB boş alan tutun; dolu disk indirmeyi yarıda kesebilir.
- Düzenli güncelleyin: Güncellemeleri biriktirmeyin; az sayıda güncelleme tek seferde daha güvenilir iner.
- Güvenlik yazılımını güncel tutun: Güncel antivirüs, güncelleme indirmelerini yanlışlıkla engelleme olasılığını azaltır.
- Düzenli yeniden başlatma: Bilgisayarı ara sıra tamamen kapatıp açmak, takılı kalan servis ve önbellek sorunlarını önler.
Windows lisansınızla, etkinleştirme durumunuzla veya güncelleme sonrası karşılaştığınız sorunlarla ilgili yardıma ihtiyaç duyarsanız Enlisans ekibi olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
