Önce hata koduna bakın
Etkinleştirme ekranında bir hata kodu görüyorsanız (örneğin 0xC004C020, 0xC004C008, 0xC004F050, 0xC004C060) çözüm o koda özeldir. Aşağıdaki bağlantılardan kodunuza ait sayfaya geçebilir, adım adım çözümü uygulayabilirsiniz.
Hata kodu görünmüyorsa
Açık bir kod yoksa şu sıralı kontroller çoğu durumu çözer: (1) anahtarı boşluksuz ve doğru karakterlerle yazın (0–O, 1–I karışmasın), (2) satın aldığınız sürüm/edisyonun (Home/Pro, 2019/2021/2024) kurulu sürümle eşleştiğini doğrulayın, (3) internetin açık ve tarih/saatin doğru olduğundan emin olun, (4) Windows/Office güncellemelerini yapın.
Çevrimiçi etkinleşmiyorsa: telefonla etkinleştirme
Anahtarınız doğru ama çevrimiçi etkinleşmiyorsa telefonla etkinleştirme yöntemi kullanılır. Bu yöntemde ekrandaki Yükleme Kimliği alınır ve karşılığında bir Onay Kimliği girilir. Bu adımı sizinle birlikte tamamlarız.
Anahtar değişimi gereken durumlar
Nadiren anahtar gerçekten kullanılamaz durumda olabilir. Böyle bir durumda endişelenmeyin: durumu kontrol eder ve gerekirse size sorunsuz çalışan yeni bir anahtar hazırlarız. Amacımız, lisansınızın kesintisiz çalışmasıdır.
Ücretsiz yardım: anahtarınızı ve ekranı paylaşın
Takıldığınız her noktada Dijital Lisans Asistanı’na yazabilirsiniz. Hata ekranınızın görüntüsünü ve (varsa) sipariş numaranızı paylaşmanız yeterlidir; durumu inceleyip doğru çözüme yönlendiririz. Ürün anahtarınızı herkese açık paylaşmamaya özen gösterin.

