Avast veya AVG Tam Olarak Kaldırılmıyor mu?
Avast Antivirüs veya AVG AntiVirus ürünlerini Windows'un "Uygulamalar ve özellikler" ekranından kaldırmaya çalıştığınızda işlem zaman zaman yarıda kalabilir, "kurulum zaten çalışıyor" benzeri bir uyarı alabilir ya da program kaldırıldığı hâlde arka planda hizmetler, sürücüler ve kayıt defteri girdileri geride kalabilir. Bu artıklar yeni bir güvenlik çözümünün kurulmasını engelleyebilir, Microsoft Defender'ın devreye girmesini önleyebilir ve sistemde yavaşlamaya yol açabilir.
Bu gibi durumlar için üretici, ürünü kalıntısız sökmek üzere kendi resmî kaldırma araçlarını sunar: Avast için Avast Uninstall Tool (), AVG için AVG Uninstall Tool (). Her iki araç da dosyaları, hizmetleri ve kayıt defteri girdilerini, sistem bileşenleri kilitliyken bile temizleyebilmek için işlemi Windows Güvenli Mod'da yürütür.
Neden Güvenli Mod?
Avast ve AVG, çalışırken kendi dosyalarını ve sürücülerini koruma altına alır; bu da normal Windows oturumunda bazı bileşenlerin silinmesini engeller. Güvenli Mod ise Windows'u yalnızca temel sürücü ve hizmetlerle başlatır. Bu daha temiz ve kararlı ortamda, normalde kilitli olan antivirüs dosyaları, hizmetleri ve kayıt girdileri serbest kalır; kaldırma aracı bunlara erişip eksiksiz temizleyebilir. Bu nedenle her iki araç da işlemi Güvenli Mod'da yapmanızı önerir ve genellikle bilgisayarı bu moda kendisi yeniden başlatır.
Çözüm Adımları
Aşağıdaki akış Avast Clear ve AVG Clear için neredeyse aynıdır; yalnızca araç adı ve dosya adı değişir.
1. Resmî aracı indirin. Avast için Avast'ın resmî destek/kaldırma sayfasından , AVG için AVG'nin resmî destek sayfasından dosyasını bilgisayarınızda kolayca bulacağınız bir klasöre indirin. Yalnızca üreticinin kendi sitesini kullanın; üçüncü taraf indirme sitelerinden kaçının.
2. Yönetici olarak çalıştırın. İndirilen dosyaya sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır seçeneğini seçin.
``İndirilenler klasörü → avastclear.exe (veya avg_av_clear.exe) → sağ tık → Yönetici olarak çalıştır``
3. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) penceresi çıkarsa Evet'e tıklayın.
4. Güvenli Mod'a yeniden başlatın. Araç açıldığında "Güvenli Mod'a yeniden başlat" (Reboot to safe mode) ekranında Yeniden Başlat (Reboot) düğmesine tıklayın, ardından açılan onay penceresinde Bilgisayarı yeniden başlat / Şimdi yeniden başlat (Restart now) seçeneğini onaylayın. Bilgisayar Güvenli Mod'a açılır ve araç otomatik olarak yeniden başlar.
5. Eylemi seçin. Araç Güvenli Mod'da açıldığında size iki seçenek sunar: Kaldır ve Yeniden Kur (Remove & Reinstall) veya Yalnızca Kaldır (Remove only). Ürünü tamamen sökmek için Yalnızca Kaldır seçeneğini seçin. (Aynı ürünü temiz bir kurulumla yeniden kurmak istiyorsanız "Kaldır ve Yeniden Kur" seçilebilir.)
6. Kaldırmayı onaylayın. Onay ekranında Kaldır (Uninstall) düğmesine tıklayın ve aracın tüm dosya, hizmet ve kayıt defteri girdilerini temizlemesini bekleyin. İşlem birkaç dakika sürebilir.
7. Normal moda dönün. İşlem bittiğinde Bilgisayarı yeniden başlat / Şimdi yeniden başlat (Restart now) düğmesine tıklayın. Windows normal modda açılır ve Avast/AVG eksiksiz biçimde kaldırılmış olur.
8. Microsoft Defender'ı doğrulayın. Üçüncü taraf bir antivirüs kaldırıldığında, Microsoft Defender Virüs Koruması genellikle otomatik olarak yeniden devreye girer. Kontrol etmek için Başlat → Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Windows Güvenliği → Virüs ve tehdit koruması yolunu açın ve korumanın etkin olduğunu doğrulayın. Henüz açılmadıysa, bilgisayarı bir kez daha yeniden başlatmak çoğu durumda Defender'ı geri getirir.
9. (İsteğe bağlı) Gerçek zamanlı korumayı denetleyin. Defender'ın gerçek zamanlı korumasının etkin olduğunu PowerShell ile doğrulayabilirsiniz. PowerShell'i yönetici olarak açıp aşağıdaki komutu çalıştırın; değeri görünmelidir.
````
İpuçları ve Önleme
- Önce normal yolu deneyin: Mümkünse her zaman önce "Ayarlar → Uygulamalar" üzerinden standart kaldırmayı deneyin. Avast / AVG Clear, yalnızca normal kaldırma başarısız olduğunda veya kalıntı kaldığında başvurulacak çözümdür.
- Aboneliği iptal etmez: Kaldırma aracı, ücretli aboneliğinizi otomatik iptal etmez. Ücretli bir planınız varsa iptali ayrıca üreticinin hesap panelinden yapmanız gerekir.
- Kendini Koruma (Self-Defense): Normal kaldırma bir türlü başlamıyorsa, Avast/AVG arayüzünden "Kendini koruma (Self-Defense) modülü"nü geçici olarak kapatmak işlemi kolaylaştırabilir; ancak Güvenli Mod'da çalışan kaldırma aracında bu adıma genellikle gerek kalmaz.
- Tek bir antivirüs: Aynı anda birden fazla gerçek zamanlı antivirüs çalıştırmak çakışmaya yol açar. Eski güvenlik yazılımını tamamen kaldırmadan yenisini kurmayın.
- Yedek alın: Kayıt defterine dokunan herhangi bir temizlik öncesinde önemli verilerinizi yedeklemek iyi bir alışkanlıktır.
Güvenlik yazılımı geçişlerinde olduğu gibi, Windows ve Office ürünlerinizin de düzgün lisanslı ve güncel olması sistem kararlılığı için önemlidir. Enlisans olarak %100 orijinal lisanslar ve hızlı destek sunuyor, kurulum ve etkinleştirme sürecinde size yol gösteriyoruz.
