Sorun
Sayfa açılmıyor ve Ağ Sorun Gidericisi "DNS sunucusu yanıt vermiyor" benzeri bir hata veriyor. Bu, bilgisayarınızın site adlarını IP adresine çeviren DNS sunucusuna ulaşamadığı anlamına gelir. Çoğunlukla sağlayıcının DNS sunucusu, yönlendirici ya da yerel ağ ayarı kaynaklıdır.
Olası Nedenler
- Sağlayıcının DNS sunucularının geçici olarak erişilemez olması
- Yönlendiricide aksaklık
- Bayatlamis DNS önbelleği
- DNS İstemci hizmetinin çalışmaması
- Güvenlik yazılımı/güvenlik duvarı engeli
Adım Adım Çözüm
1. Modem ve yönlendiricinin fişini çekin, 30 saniye bekleyip tekrar takın ve ardından bilgisayarı yeniden başlatın. 2. Terminal (Yönetici) açıp yazarak DNS önbelleğini temizleyin. 3. DNS sunucunuzu herkese açık bir alternatifle değiştirin: Ayarlar > Ag ve Internet > bağlantı > DNS Düzenle > El ile, Tercih edilen 8.8.8.8 / Alternatif 8.8.4.4 (veya 1.1.1.1 / 1.0.0.1). 4. DNS İstemci hizmetini kontrol edin: Başlat'ta açın, "DNS Client" hizmetini bulun; çalışmıyorsa başlatın. 5. Güvenlik yazılımı/güvenlik duvarını geçici kapatıp deneyin (test sonrası geri açın). 6. Çözülmezse Terminal (Yönetici) içinde netsh winsock reset ve netsh int ip reset komutlarını çalıştırıp bilgisayarı yeniden başlatın.
Önemli Not
netsh komutlarından sonra mutlaka yeniden başlatmanız gerekir. Statik DNS girerken değerleri yanlış yazarsanız bağlantı kesilebilir; Otomatik (DHCP) seçerek geri dönebilirsiniz. Tüm cihazlarda aynı hata varsa sorun modem veya sağlayıcıdadır; sağlayıcınızla görüşün. Takıldığınız adımda biz de size yardımcı olabiliriz.
