Sorun
Bilgisayarınız Wi-Fi veya kabloya bağlı görünüyor (saat yanında bağlantı simgesi normal) fakat tarayıcıda hiçbir web sayfası açılmıyor ya da "sayfaya ulaşılamıyor" uyarısı çıkıyor. Bu durum çoğunlukla geçici bir ag aksaklığı, bayatlamis DNS bilgisi ya da modem/yönlendirici kaynaklıdır ve genelde basit adımlarla çözülür.
Olası Nedenler
- Modem veya yönlendiricide geçici aksaklık
- Bayatlamis (eski) DNS önbelleği
- Yanlış veya yanıt vermeyen DNS sunucusu
- Ağlar yığınının (TCP/IP / Winsock) bozulması
- Yanlış yapılandırılmış vekil (proxy) ayarı ya da bir VPN/güvenlik yazılımı
Adım Adım Çözüm
1. Önce en basitten başlayın: bilgisayarınızı tamamen yeniden başlatın. 2. Modem ve yönlendiricinizin fişini çekin, 30 saniye bekleyin ve tekrar takın; ışıkların tam yanmasını bekleyin. Mümkünse Wi-Fi yerine kabloyla deneyin veya tam tersini deneyin. 3. Başka bir cihazdan (telefon, başka bilgisayar) aynı ağa bağlanıp internetin açılıp açılmadığına bakın. Sadece bu bilgisayarda sorun varsa devam edin. 4. Baslat'a sağ tıklayıp Terminal (Yönetici) açın ve sırasıyla yazın: , sonra , sonra . 5. Hala açılmıyorsa Ayarlar > Ag ve Internet > Gelişmiş ag ayarları > Ag sıfırlaması yolundan Ag Sorun Gidericisini çalıştırın. 6. Yine olmazsa Terminal (Yönetici) içinde sırasıyla netsh winsock reset ve netsh int ip reset komutlarını çalıştırın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Önemli Not
Komutları çalıştırdıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir; aksi halde değişiklikler tam uygulanmaz. Tüm cihazlarda internet yoksa sorun modeminizde veya internet sağlayıcınızda olabilir; bu durumda sağlayıcınızla görüşün. Takıldığınız adımda biz de size yardımcı olabiliriz.
