Bu Hata Nedir?
APC_INDEX_MISMATCH (0x00000001), bir sürücünün ya da dosya sisteminin, eşzamanlı olmayan yordam cagrilarini (APC) etkinleştirme/devre dışı bırakma cagrilarinda dengesizlik olusturmasi sonucu oluşan bir mavi ekran hatasıdır. Yani bir sürücü, bir işlemi açıp kapatma cagrilarini hatalı sayıda yaptiginda çekirdek çalışmayı durdurur. Windows 10 ve Windows 11'de çoğunlukla sürücü kaynaklıdır.
Olası Nedenler
- Uyumsuz veya bozuk aygıt sürücüleri (sik görülen: ekran kartı, DisplayLink/ekran bağlantı istasyonu, yazıcı sürücüleri)
- Hatalı bir Windows güncellemesi (geçmişte belirli yazıcı sürücüleriyle yaşanmıştır)
- Çok monitorlu/yerleştirme istasyonu (dock) yapılandırmaları
- Bozuk sistem dosyaları
Adım Adım Çözüm
1. Sürücüleri güncelleyin: Aygıt Yöneticisi'ni açın; özellikle ekran kartı ve varsa DisplayLink/yerleştirme istasyonu sürücülerini üretici sitesinden son sürüme güncelleyin veya yeniden kurun. 2. Sorun yazdırma sırasında oluşuyorsa: Yazıcı sürücülerinizi üretici sitesinden güncel sürümle yeniden kurun. 3. Son güncellemeleri kaldırın: Hata yeni bir güncellemeden sonra başladıysa Ayarlar > Windows Update > Güncelleme geçmişi > Güncellemeleri kaldır yolundan ilgili güncellemeyi kaldırın. 4. Çok monitorlu kullanıyorsanız: Test için DisplayLink sürücülerini geçici olarak kaldırıp hatanın geçtiğini kontrol edin. 5. Sistem dosyalarını onarın: Komut Istemi'ni yönetici açıp ve çalıştırın. 6. Bilgisayar açılmıyorsa kurtarma ekranından Sistem Geri Yükleme ile önceki bir noktaya dönün.
Önemli Not
Bu hata neredeyse her zaman yazılım/sürücü kaynaklıdır; önce sürücü ve güncelleme adımlarını uygulayın. Bir Windows güncellemesini kaldırdıktan sonra, güvenlik açığı olusturmamak için Microsoft düzeltilmiş sürümü yayınladığında güncellemeyi tekrar kurmanız önerilir. Adımlar sorunu çözmüyorsa ve hata farklı kodlarla birlikte tekrarlıyorsa, olası bir donanım sorunu için verilerinizi yedekleyip teknik destek almanız uygun olur.
