Sorun
USB kabloyla bağlı yazıcınız veya tarayıcınız Windows 11 tarafından tanınmıyor; cihaz listede görünmüyor ya da "çevrimdışı" diyor. Bu yazıda sorunun fiziksel bağlantı (kablo, port, güç) tarafını ele alıyoruz.
Olası Nedenler
- Gevşek, hasarlı veya çok uzun USB kablosu; USB hub/uzatma üzerinden zayıf bağlantı
- Yetersiz veya kararsız güç veren bir port
- Eski/eksik yazıcı-tarayıcı sürücüsü
- Eksik Windows güncellemesi (Windows 11 24H2'de bazı USB tarayıcıların tanınmama sorunu bilinmektedir)
- Yazıcının kendi USB bağlantı noktasında arıza
Adım Adım Çözüm
1. USB kabloyu hem yazıcı/tarayıcı hem bilgisayar tarafında yeniden, sağlam takın; mümkünse başka bir USB kablosuyla deneyin ve USB hub/uzatma kablosu kullanmayın. 2. Masaüstünde kabloyu anakartın arka portlarına takın; bu portlar genelde daha kararlı güç ve veri sağlar. 3. Güç döngüsü yapın: yazıcıyı kapatıp fişini çekin, 30 saniye bekleyin, tekrar takıp açın; bilgisayarı da yeniden başlatın. 4. Sürücüyü kurun/güncelleyin: yazıcı üreticinizin sitesinden modelinize uygun en güncel sürücü/yazılımı indirin; ayrıca Ayarlar > Windows Update'ten güncellemeleri yükleyin (OS yapısı güncel olmalı). 5. Windows yerleşik sorun gidericisini çalıştırın: Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler > Yazıcı > Çalıştır. Sorun yeni bir Windows güncellemesinden (orn. 24H2) sonra başladıysa, ilgili güncellemeyi geçici kaldırmayı değerlendirin.
Önemli Not
Kablo, port ve bilgisayar değiştirmenize rağmen yazıcı/tarayıcı hiçbir yerde tanınmıyorsa, cihazın kendi USB kartında veya kablosunda donanım arızası olabilir; garanti kapsamındaysa üretici/yetkili servise basvurmaniz doğru olur. Cihazın güç adaptörünü ve elektrik bağlantısını kontrol ederken islak elle veya hasarlı kabloyla çalışmayın. Önemli taradiginiz belgeleri her zaman bir kopya/yedek olarak saklamanızı öneririz.
