Bu Hata Nedir?
INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000003D), Windows çekirdeğinin kesme (interrupt) yönetiminden sorumlu istisna isleyicisinin, oluşan bir istisnayı yonetememesi sonucu oluşan bir mavi ekran hatasıdır. Donanım kesmelerini hizmet rutinlerine yönlendiren yapıda (IDT) bir sorun oluştuğunda, genellikle bozuk ya da uyumsuz çekirdek modu sürücüleri bu hataya yol açar. Windows 10 ve Windows 11'de görülebilir.
Olası Nedenler
- Bozuk, eski veya uyumsuz aygıt sürücüleri (en yaygın neden)
- Eski BIOS/UEFI veya yonga seti sürücüleri (APIC/kesme yapılandırma uyumsuzluğu)
- Eksik Windows güncellemeleri
- Bozuk sistem dosyaları
- Daha nadiren hatalı donanım
Adım Adım Çözüm
1. Sürücüleri güncelleyin: Aygıt Yöneticisi'ni açın, ünlem işaretli ya da yakın zamanda değişen aygıtların sürücülerini üretici sitesinden son sürüme güncelleyin; sorun yeni bir sürücüden sonra başladıysa Sürücüyü Geri Al seçeneğini kullanın. 2. BIOS/UEFI ve yonga seti sürücülerini güncelleyin: Anakart veya bilgisayar üretici sitesinden en güncel BIOS sürümünü ve yonga seti sürücülerini kurun. 3. Tüm Windows güncellemelerini kurun: Ayarlar > Windows Update üzerinden bekleyen güncellemeleri tamamlayın. 4. Sistem dosyalarını onarın: Komut Istemi'ni yönetici açıp ve çalıştırın. 5. Güvenli Mod testi: Gelişmiş başlangıç > Sorun Gider > Gelişmiş seçenekler > Başlangıç Ayarları ile Güvenli Mod'a girin; hata oluşmuyorsa kaynak üçüncü taraf bir sürücüdür. 6. RAM testi yapın: Windows Bellek Tanılama ile belleği test edin.
Önemli Not
BIOS/UEFI güncellemesi sırasında bilgisayarın elektriği kesilmemelidir; bu işlem için üretici talimatlarini dikkatle izleyin, emin değilseniz yetkili servise danışın. Hata sürücü guncellemelerine rağmen devam ediyorsa donanım sorunu soz konusu olabilir; önemli verilerinizi yedekleyip donanımı kontrol ettirmeniz önerilir.
