Bu Hata Nedir?
Windows 10 ve Windows 11'de karşınıza çıkan "PC'niz bir sorunla karşılaştı ve yeniden başlatılması gerekiyor" mesajı, sisteminizin kendi kendine düzeltemediği kritik bir hatayla karşılaştığını gösterir. Bu ekran genellikle Mavi Ekran (BSOD) olarak bilinir ve altında bir "durdurma kodu" (örneğin SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE) yer alır. Windows, daha fazla zarar oluşmaması için kendini durdurup yeniden başlatır.
Olası Nedenler
- Eski, bozuk veya uyumsuz sürücüler (özellikle ekran kartı, depolama, ağ)
- Bozulmuş Windows sistem dosyaları
- Hatalı RAM bellek modülü veya disk üzerinde bozuk sektörler
- Yakın zamanda kurulan bir güncelleme veya program çakışması
- Aşırı ısınma ya da kararsız donanım
Adım Adım Çözüm
1. Durdurma kodunu not edin. Mavi ekrandaki kodu (ör. 0x000000xx ve metin adı) yazın; çözüm bu koda göre daralır. 2. Bilgisayarı yeniden başlatın ve son değişiklikleri geri alın. Sorun yeni bir program/sürücü/güncelleme sonrası başladıysa onu kaldırın. 3. Sistem dosyalarını onarın. Yönetici olarak Komut İstemi'ni açıp sırayla ve ardından komutlarını çalıştırın. 4. Diski kontrol edin. komutunu çalıştırın; gerekirse yeniden başlatmada taramaya onay verin. 5. Belleği test edin. Windows + R'ye basıp yazın, "Şimdi yeniden başlat ve sorunları denetle" seçeneğini seçin. 6. Sürücüleri güncelleyin. Aygıt Yöneticisi'nde sarı ünlem işaretli aygıtları güncelleyin; ekran kartı sürücüsünü üreticinin sitesinden alın. 7. Sistem Geri Yükleme ile sorun başlamadan önceki bir geri yükleme noktasına dönün.
Önemli Not
Aynı mavi ekran kısa aralıklarla tekrarlıyor ve test araçları RAM veya diskte hata gösteriyorsa, bu bir donanım arızası belirtisidir; bu durumda verilerinizi yedekleyin ve yetkili bir teknik servise başvurun. Sistemin tamamen yeniden kurulması gerekirse, kurulum veya lisans konusunda yardıma ihtiyaç duyarsanız bize yazabilirsiniz; sahip olduğunuz %100 orijinal anahtarınızı yeni kurulumda Microsoft'un resmi yöntemiyle etkinleştirmenize yardımcı oluruz.
