Sorun
Office uygulamalarınızda "Lisanssız Ürün" veya benzeri bir uyarı çıkıyor; belgeleri açıp görebiliyor ama düzenleyemiyor ya da yeni belge oluşturamıyorsunuz. Bunun bir abonelik mi yoksa kalıcı lisans sorunu mu olduğundan emin değilsiniz.
Neden Olur?
İki farklı lisans türü vardır ve davranışları farklıdır:
- Microsoft 365 (abonelik): Aylık/yıllık ödemeyle çalışır. Abonelik sona erdiğinde Office uygulamaları zamanla salt okunur, sınırlı işlevli moda geçer ve "Lisanssız Ürün" bildirimleri gösterir. Bu durumda belgelerinizi görüntüleyebilir, yazdırabilirsiniz; ancak düzenleme ve yeni belge oluşturma için aboneliği yenilemeniz gerekir. Verileriniz silinmez; abonelik yeniden etkinleştirilince tam işlevsellik geri gelir.
- Kalıcı lisans (Office 2019/2021/2024): Tek seferlik ödemeyle alınır ve süresiz kullanılır; abonelik gibi sona ermez. Yeni özellik almaz ama lisans "süresi dolması" diye bir durum yaşamaz.
Adım Adım Çözüm
1. Hangi türde lisansınız olduğunu belirleyin: bir Office uygulamasında Dosya > Hesap ekranında abonelik mi yoksa ürün anahtarıyla etkinleştirilmiş bir sürüm mü göründüğüne bakın. 2. Microsoft 365 aboneliğiyse: aboneliğin durumunu (Hizmetler ve abonelikler sayfasından) kontrol edin; süresi dolmuşsa yenileyin, ardından Office'i açıp satın alma hesabınızla oturum açın. 3. Kalıcı lisanssa: "süresi doldu" mantığı geçerli değildir; sorun büyük olasılıkla yanlış hesap, kurulum veya anahtar kaynaklıdır. Doğru sürümü kurup anahtarı yeniden girin. 4. Abonelik anahtarı ile kalıcı ürün anahtarını birbirine karıştırmayın: abonelik anahtarı kalıcı kuruluma, kalıcı anahtar ise abonelik kuruluma girilmez.
Önemli Not
Microsoft 365 aboneliği bittiğinde dosyalarınız silinmez; salt okunur moda geçer ve yenilemeyle düzeltilir. Kalıcı lisansınız olduğunu düşünüyorsanız ve etkinleştirme yapamıyorsanız, lisans anahtarınızı bizimle paylaşın; durumunu sizin için kontrol edelim ve uygunsa ücretsiz değişim sağlayalım.
