Kısa Cevap
Microsoft 365 aboneliğinizin durumunu en doğru şekilde account.microsoft.com adresindeki Hizmetler ve abonelikler sayfasından görürsünüz: aboneliğin etkin mi olduğu, yenileme/bitiş tarihi ve ödeme bilgisi burada listelenir. Hızlı bir bakış için Office uygulamasında Dosya > Hesap > Ürün Bilgileri ekranını da kullanabilirsiniz. Kalıcı (2019/2021/2024) Office kullanıyorsanız aboneliğiniz olmadığı için bu listede bir şey görünmemesi normaldir.
Aboneliğinizi Nereden Kontrol Edersiniz?
En güvenilir yol Microsoft hesabınızdır, çünkü abonelik durumu doğrudan orada tutulur:
1. Tarayıcıda account.microsoft.com adresine gidin. 2. Lisansın bağlı olduğu Microsoft hesabıyla oturum açın (aboneliği satın alırken kullandığınız e-posta). 3. Hizmetler ve abonelikler sayfasını açın.
account.microsoft.com'da Ne Görürsünüz?
Hizmetler ve abonelikler sayfasında aboneliğinizin yanında şu ipuçları çıkar:
- Dönen (yuvarlak) ok simgesi: otomatik yenileme açıktır; "Sonraki ödeme" satırı bir sonraki tahsilat tarihini ve tutarını gösterir.
- "... tarihinde sona erecek": yenilemezseniz aboneliğiniz o tarihte biter.
- Süresi doldu / devre dışı: bitiş tarihi geçmiştir; uygulamalar sınırlı (salt-okunur) moda geçer, dosyalarınız silinmez.
Office Uygulamasından Hızlı Kontrol
Word veya Excel gibi bir uygulamada Dosya > Hesap (Outlook'ta Dosya > Office Hesabı) yolunu izleyin. Ürün Bilgileri bölümü hangi hesabın bağlı olduğunu ve aboneliğin durumunu gösterir. Abonelik ürünlerinde yenileme tarihi, kalıcı sürümlerde ise yalnızca sürüm/derleme numarası görünür.
"Yeniledim Ama Hâlâ Süresi Doldu Diyor" Sorunu
Bu en sık karşılaşılan durumdur ve genellikle yanlış hesapla oturum açmaktan kaynaklanır: aboneliği bir e-postayla aldınız ama Office başka bir hesapla açık. Çözüm:
1. account.microsoft.com üzerinden aboneliğin gerçekten göründüğünü doğrulayın; görünmüyorsa diğer olası e-postalarınızla (Outlook, Hotmail, Gmail vb.) teker teker oturum açıp arayın. 2. Doğru hesabı bulduktan sonra Office'te Dosya > Hesap > Oturumu kapat yapıp o hesapla yeniden girin. 3. Tüm Office uygulamalarını tamamen kapatıp yeniden açın; gerekirse birkaç dakika sonra tekrar deneyin (yenilemenin sisteme yansıması kısa sürebilir).
Kalıcı Office (2019 / 2021 / 2024) Kullanıyorsanız
Bu sürümler tek seferlik satın alınır; aboneliğiniz olmadığından Hizmetler ve abonelikler listesinde görünmezler. Bu tamamen normaldir. Durumunuzu yine de teyit etmek isterseniz, lisans anahtarınızı bizimle paylaşın; sizin için kontrol edip net bir yanıt verelim.
Dijital Lisans Asistanına sorun →
Sık Sorulan Sorular
Aboneliğim hangi hesapta, nasıl bulurum?
account.microsoft.com adresine, olası tüm e-postalarınızla (Outlook, Hotmail, Live veya Gmail gibi) sırayla oturum açın. Abonelik hangi hesabın Hizmetler ve abonelikler listesinde görünüyorsa lisans o hesaptadır.
Yeniledim ama uygulama hâlâ "süresi doldu" diyor, ne yapmalıyım?
Önce Office'te doğru hesapla oturum açtığınızdan emin olun, ardından tüm Office uygulamalarını kapatıp açın. Yenileme sayfada göründüğü hâlde uygulama güncellenmiyorsa oturumu kapatıp yeniden girmek çoğu zaman çözer.
Kalıcı Office aldım ama abonelik listesinde görünmüyor, sorun mu var?
Hayır. 2019/2021/2024 gibi kalıcı sürümler abonelik değildir; bu sayfada görünmemeleri beklenir. Lisansınız Office'te Dosya > Hesap ekranında "etkinleştirilmiş ürün" olarak görünür.
Yinelenen faturalamayı (otomatik yenileme) nasıl açar/kapatırım?
Aynı Hizmetler ve abonelikler sayfasında aboneliğin altındaki yinelenen faturalama bağlantısından açıp kapatabilirsiniz. Kapatırsanız abonelik, bitiş tarihine kadar çalışmaya devam eder ama otomatik yenilenmez.
Aboneliğim bitince dosyalarım silinir mi?
Hayır. Abonelik bitince uygulamalar sınırlı/salt-okunur moda geçer ama belgeleriniz bilgisayarınızda kalır; aboneliği yenilediğinizde tam erişim geri gelir.
Önemli Not
Ekranda gördüğünüz durumu yorumlamak veya anahtarınızın gerçekten etkin olup olmadığını öğrenmek isterseniz, lisans anahtarınızı bizimle paylaşabilirsiniz; durumunu %100 doğrulukla kontrol edip sizi yönlendiririz. Yeni bir Office lisansına ihtiyacınız olursa Office lisanslarımıza göz atabilirsiniz.
