Sorun
Office uygulamalarında aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşabilirsiniz:
- "Lisanssız Ürün" veya "Etkinleştirilmemiş" uyarısı ve sarı uyarı serisi
- Office uygulamasının açılmaması, donması veya beklenmedik şekilde kapanması
- Etkinleştirme sırasında hata oluşması
- Bozuk dosyalar nedeniyle özelliklerin çalışmaması
Bu tür sorunlar çoğunlukla Office kurulum dosyalarının bozulmasından veya eksik bileşenlerden kaynaklanır. Office'in dahili onarım aracı, kurulumu bozmadan dosyaları yenileyerek bu sorunların büyük kısmını giderir.
Çözüm
Office içinde yerleşik olarak gelen onarım aracını çalıştırın. Iki seçenek vardır: Hızlı Onarım internet bağlantısı olmadan, bilgisayardaki dosyalarla hızlı bir onarım yapar ve ayarlarınızı korur. Çevrimiçi Onarım ise Microsoft sunucularından doğru dosyaları indirerek daha kapsamlı bir onarım gerçekleştirir; bunu yaparken Office'i kaldırıp yeniden kurabilecegi için bazı kişisel ayarlar (orn. Outlook hesap/imza ayarları) sıfırlanabilir. Biraz daha uzun sürer ama daha güvenilir sonuç verir.
Önerilen yol: Önce Hızlı Onarim'i deneyin. Sorun devam ederse Çevrimiçi Onarim'i çalıştırın. Aktivasyon/lisans sorunlarında doğrudan Çevrimiçi Onarım genellikle daha etkilidir.
Adım adım onarım
1. Denetim Masası'ni açın (görev çubuğundaki arama kutusuna "Denetim Masası" yazıp seçebilirsiniz). Windows 11'de alternatif olarak Baslat'a saga tıklayıp Yüklü uygulamalar'i açabilirsiniz. 2. Programlar > Programlar ve Özellikler bölümüne girin. 3. Listede Microsoft Office (veya Microsoft 365) ürününü bulun. 4. Üzerine saga tıklayıp Değiştir'i seçin (varsa doğrudan Onar da görünebilir). Yüklü uygulamalar ekranındaysanız uc noktaya tıklayıp Değiştir'i seçin. 5. Açılan pencerede önce Hızlı Onarım'ı seçip Onar'a tıklayın ve işlemin bitmesini bekleyin. 6. Sorun çözülmediyse aynı pencereyi tekrar açın, bu sefer Çevrimiçi Onarım > Onar seçin (internet bağlantısı gerekir). 7. Onarım bittikten sonra bilgisayarı yeniden başlatıp Office uygulamasını açın.
Aktivasyon/lisans sorunu sürerse kontrol edin
- Doğru hesapla oturum açmış olmak: Office'te ürününüzün bağlı olduğu hesapla giriş yaptığınızdan emin olun.
- Tarih, saat ve saat dilimi ayarlarının doğru ve otomatik olması: yanlış saat etkinleştirmeyi engelleyebilir.
- Birden fazla Office kurulumu olup olmadığı: aynı bilgisayarda iki farklı Office sürümü varsa eskisini kaldırın, kalan sürümde Çevrimiçi Onarım çalıştırın.
- Office uygulamasını yönetici olarak çalıştırma ve güncel olup olmadığını kontrol etme.
- Etkinleştirmenin internet erişimine ihtiyaç duydugunu; geçici olarak güvenlik duvarı/antivirüs engelinin sorun cikarabilecegini.
Adımları uyguladıktan sonra sorun devam ediyorsa Enlisans olarak size yardımcı olabiliriz; durumu birlikte değerlendirelim.
