Sorun
Office uygulamalarında aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşabilirsiniz:
- "Lisanssiz Urun" veya "Etkinlestirilmemis" uyarisi ve sari uyari serisi
- Office uygulamasının açılmaması, donması veya beklenmedik şekilde kapanması
- Etkinlestirme sirasinda hata olusmasi
- Bozuk dosyalar nedeniyle özelliklerin çalışmaması
Bu tür sorunlar çoğunlukla Office kurulum dosyalarının bozulmasından veya eksik bileşenlerden kaynaklanır. Office'in dahili onarım aracı, kurulumu bozmadan dosyaları yenileyerek bu sorunların büyük kısmını giderir.
Cozum
Office icinde yerlesik olarak gelen onarim aracini calistirin. Iki secenek vardir: Hizli Onarim internet baglantisi olmadan, bilgisayardaki dosyalarla hizli bir onarim yapar ve ayarlarinizi korur. Cevrimici Onarim ise Microsoft sunucularindan dogru dosyalari indirerek daha kapsamli bir onarim gerceklestirir; bunu yaparken Office'i kaldirip yeniden kurabilecegi icin bazi kisisel ayarlar (orn. Outlook hesap/imza ayarlari) sifirlanabilir. Biraz daha uzun surer ama daha guvenilir sonuc verir.
Onerilen yol: Once Hizli Onarim'i deneyin. Sorun devam ederse Cevrimici Onarim'i calistirin. Aktivasyon/lisans sorunlarinda dogrudan Cevrimici Onarim genellikle daha etkilidir.
Adım adım onarım
1. Denetim Masasi'ni acin (gorev cubugundaki arama kutusuna "Denetim Masasi" yazip secebilirsiniz). Windows 11'de alternatif olarak Baslat'a saga tiklayip Yuklu uygulamalar'i acabilirsiniz. 2. Programlar > Programlar ve Ozellikler bolumune girin. 3. Listede Microsoft Office (veya Microsoft 365) urununu bulun. 4. Uzerine saga tiklayip Degistir'i secin (varsa dogrudan Onar da gorunebilir). Yuklu uygulamalar ekranindaysaniz uc noktaya tiklayip Degistir'i secin. 5. Acilan pencerede önce Hızlı Onarım'ı seçip Onar'a tıklayın ve işlemin bitmesini bekleyin. 6. Sorun cozulmediyse ayni pencereyi tekrar acin, bu sefer Cevrimici Onarim > Onar secin (internet baglantisi gerekir). 7. Onarim bittikten sonra bilgisayari yeniden baslatip Office uygulamasini acin.
Aktivasyon/lisans sorunu surerse kontrol edin
- Dogru hesapla oturum acmis olmak: Office'te urununuzun bagli oldugu hesapla giris yaptiginizdan emin olun.
- Tarih, saat ve saat dilimi ayarlarinin dogru ve otomatik olmasi: yanlis saat etkinlestirmeyi engelleyebilir.
- Birden fazla Office kurulumu olup olmadigi: ayni bilgisayarda iki farkli Office surumu varsa eskisini kaldirin, kalan surumde Cevrimici Onarim calistirin.
- Office uygulamasını yönetici olarak çalıştırma ve güncel olup olmadığını kontrol etme.
- Etkinlestirmenin internet erisimine ihtiyac duydugunu; gecici olarak guvenlik duvari/antivirus engelinin sorun cikarabilecegini.
Adimlari uyguladiktan sonra sorun devam ediyorsa Enlisans olarak size yardimci olabiliriz; durumu birlikte degerlendirelim.
