Sorun
Cogu masaustu ve dizustu bilgisayarda dahili ses cipi Realtek tarafindan saglanir. Realtek surucusu eksik, eski ya da bozuk oldugunda ses tamamen kesilebilir veya bozuk/cizirtili gelebilir. Bir Windows guncellemesinden sonra Realtek surucusunun jenerik bir surucuyle degistirilmesi de sik karsilasilan bir nedendir.
Olasi Nedenler
- Windows Update, ureticiye ozel Realtek surucusunu jenerik "High Definition Audio" surucusuyle degistirmis
- Sürücü sürümü donanımınızla uyumsuz
- Surucu dosyalari bozulmus
- Anakart/BIOS veya yonga seti (chipset) surucusu eski
Adım Adım Çözüm
1. Once Aygit Yoneticisi > Ses, video ve oyun denetleyicileri altinda Realtek(R) Audio aygitina sag tiklayip Surucuyu guncelle > Otomatik olarak ara ile guncelleyin. 2. Bu yetmezse doğru sürücüyü bilgisayar veya anakart üreticinizin (Asus, MSI, Gigabyte, HP, Lenovo, Dell vb.) resmi destek sayfasından modelinize göre indirin. Genel Realtek arşivi yerine üreticinin paketi çoğu zaman daha uyumludur. 3. İndirdiğiniz kurulumu çalıştırıp bilgisayarı yeniden başlatın. 4. Guncelleme sonrasi ses kesildiyse Ayarlar > Sistem > Ses altinda Realtek aygitinin varsayilan secili oldugunu dogrulayin. 5. Sorun cozulmezse Aygit Yoneticisi'nde Realtek aygitina sag tiklayip Surucuyu kaldir secin, "bu aygit icin surucu yazilimini sil" kutusunu isaretleyin, yeniden baslatin ve temiz kurulum yapin. 6. Ses hala yoksa Windows Update > Gelismis secenekler > Istege bagli guncellemeler altinda Realtek ses surucusu olup olmadigina bakin.
Onemli Not
Surucuyu her zaman bilgisayar/anakart ureticinizin veya Realtek'in resmi sitesinden indirin; ucuncu-parti "surucu indirme/guncelleme" araclarini kullanmanizi onermiyoruz, bunlar yanlis veya guvenli olmayan surucu yukleyebilir. Surucu degistirmeden once bir geri yukleme noktasi olusturmaniz, sorun cikarsa onceki duruma donmenizi kolaylastirir.
