Sorun
Tarayıcıda web sayfaları normal açılıyor fakat bir programiniz (oyun, mesajlaşma, güncelleme aracı vb.) internete bağlanamıyor; ya da tam tersi, uygulamalar çalışırken tarayıcıda sayfa açılmıyor. Bu durum genelde uygulamaya ozgu bir engel, vekil (proxy) ayarı ya da güvenlik duvarı kaynaklıdır.
Olası Nedenler
- Yanlış yapılandırılmış vekil (proxy) ayarı
- Windows Defender Güvenlik Duvarı veya üçüncü taraf güvenlik yazılımının uygulamayı engellemesi
- Uygulamanın ag izninin kapalı olması
- Tarayıcının kendi güvenli DNS (DNS over HTTPS) ayarını kullanması
Adım Adım Çözüm
1. Önce bilgisayarı yeniden başlatın ve sorunlu uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açın. 2. Vekil (proxy) ayarını kontrol edin: Ayarlar > Ag ve Internet > Vekil Sunucu. Gerekmiyorsa manuel vekil kapalı, "Ayarları otomatik algıla" açık olsun. 3. Sorun uygulamada ise Windows Defender Güvenlik Duvari'ni geçici kapatıp deneyin (Denetim Masası > Windows Defender Güvenlik Duvarı); test sonrası tekrar açın. 4. Üçüncü taraf antivirüs/güvenlik yazılımınız varsa geçici kapatıp uygulamanın bağlanıp baglanmadigina bakın. 5. Uygulama ag izinlerini kontrol edin: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > ilgili uygulama izinleri. 6. Sorun tarayicidaysa tarayıcının güvenli DNS (DNS over HTTPS) ayarını geçici kapatın, önbelleği temizleyin ve Terminal (Yönetici) ile çalıştırın.
Önemli Not
Güvenlik duvarını veya antivirüsü yalnızca test için geçici kapatın ve hemen tekrar açın; korumasız bırakmayın. Hangi uygulamanın engellendiğini bulduysanız onu kapatmak yerine güvenlik duvarında izin vermek daha güvenlidir. Sorun sürerse modeminizde veya sağlayıcınızda olabilir; sağlayıcınızla görüşün. Takıldığınız adımda biz de size yardımcı olabiliriz.
