Sorun Nedir?
Windows 11 sürüm 25H2 ve 24H2 sistemlerinde, 14 Ekim 2025 tarihli bir güvenlik güncellemesinin (KB5066835) ardından kurtarma ortamında (WinRE) USB klavye ve farenin geçici olarak çalışmaması durumu ortaya çıkmıştı. Bu durumda bilgisayar normal şekilde Windows'a açıldığında klavye ve fare sorunsuz çalışıyor; yalnızca kurtarma ekranına girildiğinde USB aygıtlar yanıt vermiyordu. Sonuç olarak kurtarma seçeneklerinde gezinmek mümkün olmuyordu.
Bu durum bir donanım arızası değildir; ilgili güncellemeden kaynaklanan bilinen ve çözülmüş bir yazılım sorunudur.
İyi Haber: Microsoft Acil Güncellemeyle Giderdi
Microsoft, sorunu kısa sürede tespit ederek 20 Ekim 2025'te bant dışı (acil) bir güncelleme (KB5070773) yayımladı. Bu güncelleme ve sonrasında çıkan tüm güncellemeler sorunu kalıcı olarak ortadan kaldırır. Yani bilgisayarınızı en güncel duruma getirmeniz çoğu durumda yeterlidir.
Adım Adım Çözüm
1. En Güncel Güncellemeyi Yükleyin
Bilgisayarınız normal şekilde Windows'a açılabiliyorsa:
1. Ayarlar > Windows Update yolunu izleyin. 2. Güncellemeleri denetle'ye tıklayın. 3. Listelenen tüm güncellemeleri indirip yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatın. 4. Tüm güncellemeler bitene kadar bu adımı birkaç kez tekrarlayın; çünkü güncellemeler bazen sırayla gelir.
Güncel kümülatif güncelleme yüklendiğinde, kurtarma ortamındaki USB klavye/fare sorunu da giderilmiş olur.
2. Sorun Devam Ediyorsa Farklı Bir USB Bağlantı Noktası Deneyin
Güncellemeden sonra hâlâ bir takılma yaşarsanız:
- Klavye ve fareyi bilgisayarın arka tarafındaki USB girişlerine takmayı deneyin (genellikle anakarta doğrudan bağlıdır).
- USB hub (çoğaltıcı) kullanıyorsanız aygıtları doğrudan bilgisayara bağlayın.
- Aygıtı çıkarıp birkaç saniye sonra başka bir porta yeniden takın.
3. Sistemi Tam Olarak Güncel Tutun
Kalıcı güvenlik ve kararlılık için Windows'u her zaman güncel tutmanızı öneririz. Ayarlar > Windows Update üzerinden "Güncellemeleri en kısa sürede al" seçeneğini açık tutarsanız, bu tür düzeltmeler bilgisayarınıza otomatik olarak ulaşır.
Bilgisayar Açılamıyor ve Kurtarma Ekranında Takıldıysanız
Güncellemeyi yükleyebilmek için Windows'a açılmanız gerekir. Eğer cihaz açılamıyor ve kurtarma ekranında klavye/fare çalışmıyorsa, ekranda gezinmek için şu seçenekler kullanılabilir:
- Dokunmatik ekranlı bir cihazsa, ekran klavyesiyle (dokunmatik klavye) seçimleri yapabilirsiniz.
- Bilgisayarınızda PS/2 bağlantı noktası varsa, PS/2 klavye veya fare ile kurtarma ekranında gezinebilirsiniz.
- Daha önce bir USB kurtarma sürücüsü oluşturduysanız, bilgisayarı bu sürücüden başlatabilirsiniz; bu durumda USB aygıtlar yeniden çalışır.
Kurtarma ekranına eriştiğinizde Windows'a açılıp yukarıdaki güncelleme adımlarını uygulayabilirsiniz.
Özet
Bu sorun, belirli bir güncellemeden kaynaklanan geçici bir durumdu ve Microsoft tarafından acil bir güncellemeyle giderildi. Yapmanız gereken tek şey bilgisayarınızı en güncel duruma getirmektir. Takılırsanız farklı bir USB portu deneyin; cihaz hiç açılamıyorsa yukarıdaki kurtarma yöntemlerinden biriyle Windows'a ulaşıp güncellemeleri tamamlayın.
Lisans veya etkinleştirmeyle ilgili bir sorun yaşarsanız Enlisans olarak adım adım yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
