Bu Hata Nedir?
Bilgisayarınız bir Windows güncellemesi (kalite güncellemesi ya da 23H2/24H2 gibi sürüm yükseltmesi) yükledikten sonra mavi ekran vermeye başladıysa, genellikle yeni güncellemeyle uyumsuz bir sürücü veya değişen bir sistem bileşeni sorumludur. Hata, açılışta veya kullanım sırasında tekrar edebilir.
Olası Nedenler
- Güncellemenin getirdiği yeni bir sürücü sürümü mevcut donanımınızla uyumsuz
- Güncelleme sırasında bozulan sistem dosyaları
- Eski bir ekran kartı / depolama denetleyici sürücüsünün yeni çekirdekle çakışması
- Eksik veya yarım kalan güncelleme yüklemesi
Adım Adım Çözüm
1. Son güncellemeyi kaldırın. Windows'a girebiliyorsanız: Ayarlar > Windows Update > Güncelleştirme geçmişi > Güncelleştirmeleri kaldır. En son tarihli kalite güncellemesini bulup kaldırın. 2. Açılamıyorsanız Kurtarma Ortamı'nı (WinRE) kullanın. Bilgisayarı açılış sırasında 2-3 kez güç düğmesiyle zorla kapatın; "Bir seçenek belirleyin" ekranı gelir. Sorun Gider > Gelişmiş seçenekler > Güncelleştirmeleri kaldır yolunu izleyin ve önce "En son kalite güncelleştirmesini kaldır" deneyin. 3. Sürücüyü geri alın. Aygıt Yöneticisi'nde sorunlu aygıta (genelde ekran kartı veya depolama denetleyicisi) sağ tıklayıp Özellikler > Sürücü > Sürücüyü Geri Al seçeneğini kullanın (önceki sürüm varsa etkindir). 4. Sistem dosyalarını onarın. Yönetici Komut İstemi'nde ve ardından çalıştırın. 5. Sistem Geri Yükleme. Komut İstemi'nde yazıp güncelleme öncesi bir geri yükleme noktasına dönün. 6. Sorun çözülünce güncellemeyi tekrar yükleyip izleyin; aynı güncelleme yine mavi ekran veriyorsa Windows Update'te o güncellemeyi geçici olarak duraklatın.
Önemli Not
Kurtarma Ortamı'ndaki adımlardan önce mümkünse önemli dosyalarınızı yedekleyin. WinRE'deki gelişmiş seçeneklerde "Bu bilgisayarı sıfırla" gibi işlemleri ancak diğer adımlar işe yaramazsa ve "Dosyalarımı koru" seçeneğiyle uygulayın. Donanımınızdan emin değilseniz ya da işlem tekrar tekrar başarısız oluyorsa yetkili bir teknik servise danışın.
