Windows Update bir güncellemeyi yarıda bırakıyor, "indiriliyor" durumunda takılıyor veya 0x80246007 ya da 0x80240034 gibi bir hatayla başarısız oluyorsa, sorunun kaynağı çoğu zaman güncelleme dosyalarını arka planda indirmekle görevli BITS (Background Intelligent Transfer Service / Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti) hizmetidir.
BITS, internet bağlantınızı verimli kullanarak güncelleme paketlerini parça parça, kesintiye dayanıklı biçimde indiren Windows hizmetidir. Bu hizmet durmuşsa, devre dışıysa ya da kuyruğunda bozuk bir indirme "işi" (job) kalmışsa, Windows Update indirme aşamasını tamamlayamaz. 0x80246007 kodu Microsoft'un resmi tanımıyla "güncelleme henüz indirilmedi" (WU_E_DM_NOTDOWNLOADED) anlamına gelir ve İndirme Yöneticisi katmanında oluştuğu için sıklıkla BITS'in işini bitirememesiyle ilişkilidir; 0x80240034 (WU_E_DOWNLOAD_FAILED) ise indirme aşamasında bir güncellemenin başarısız olduğunu gösterir.
Bu Hata Neden Olur
- BITS hizmeti durmuş veya Devre Dışı durumda. Üçüncü taraf "hız/gizlilik temizleyici" araçları, kayıt defteri optimizasyonları veya hatalı bir grup ilkesi BITS'i kapatmış olabilir.
- Bozuk veya takılı bir BITS işi. Kesintiye uğramış (elektrik kesintisi, ani kapanma, ağ kopması) bir indirme, kuyrukta "askıda" kalır ve sonraki tüm indirmeleri kilitleyebilir.
- **Hasarlı veri tabanı.** BITS, iş kuyruğunu profil klasöründeki dosyalarda tutar; bu dosyalar bozulursa hizmet başlasa bile indirme yapamaz.
- Bağımlı hizmetlerin çalışmaması. BITS, çalışmak için RPC (Remote Procedure Call) ve COM+ Olay Sistemi (EventSystem) hizmetlerine bağımlıdır. Bunlardan biri durduğunda BITS başlatılamaz.
- Bozulmuş Windows Update bileşenleri / önbelleği. veya klasörlerindeki bozuk dosyalar indirmeyi engeller.
- Sistem dosyası bütünlüğünün bozulması. Hizmetin dayandığı sistem bileşenlerinde hasar.
Çözüm Adımları
Aşağıdaki yöntemleri kolaydan zora doğru, sırayla uygulayın. Çoğu durumda ilk iki yöntem sorunu çözer; gerekmedikçe alt adımlara inmeyin.
Yöntem 1 — Sorun Gidericiyi çalıştırın ve hizmeti yeniden başlatın
Önce Windows'un yerleşik aracını deneyin: Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler > Windows Update yolundan sorun gidericiyi çalıştırın. Bu araç BITS'i ve bağlı bileşenleri otomatik onarmaya çalışır.
Ardından bilgisayarı yeniden başlatın. Basit bir yeniden başlatma, takılı bir BITS işini ve hizmet durumunu çoğu zaman sıfırlar.
Yöntem 2 — BITS hizmetini başlatın ve Otomatik yapın
Win + R tuşlarına basıp yazarak Hizmetler penceresini açın. Listede Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) öğesini bulun:
- Çift tıklayın, Başlangıç türü: değerini Otomatik (Gecikmeli Başlatma) yapın.
- Hizmet durmuşsa Başlat düğmesine basın, ardından Uygula > Tamam.
Aynı işlemi Windows Update ve Cryptographic Services (Şifreleme Hizmetleri) için de tekrarlayın; ikisi de güncelleme akışının parçasıdır.
Bu işlemi komut satırından yapmak isterseniz, Komut İstemi'ni yönetici olarak açıp şu komutları girin:
````
komutu BITS'in başlangıç türünü Otomatik yapar (`start=` ile değerin arasındaki boşluk zorunludur; bu boşluk olmazsa komut hata verir). komutu hizmeti hemen başlatır.
Yöntem 3 — Bozuk BITS işlerini temizleyin
Kuyrukta askıda kalan bir indirme işi varsa onu temizleyin. Yönetici Komut İstemi'nde şu komutu çalıştırın:
````
tüm kullanıcılara ait bekleyen ve hatalı BITS aktarım işlerini iptal ederek kuyruğu sıfırlar. Bu komut yalnızca yarıda kalmış indirme işlerini iptal eder; kişisel dosyalarınıza dokunmaz, Windows gerekli güncelleme işlerini yeniden oluşturur. (Eski bir komut yardımcı programı olduğu için bilgilendirme uyarısı görebilirsiniz; bu normaldir.) İşlem sonrası BITS'i yeniden başlatın:
````
Yöntem 4 — Windows Update bileşenlerini sıfırlayın
İndirme önbelleği bozulduysa, ilgili hizmetleri durdurup önbellek klasörlerini yeniden adlandırın. Windows bu klasörleri otomatik yeniden oluşturur. Yönetici Komut İstemi'nde sırayla çalıştırın:
````
Bu komutlar Windows Update, BITS, Şifreleme ve Windows Installer hizmetlerini durdurur (klasörler kilitli olmasın diye).
````
komutları indirilen güncellemelerin tutulduğu SoftwareDistribution ve imza önbelleği catroot2 klasörlerini yeniden adlandırır. Eski (bozuk) önbellek devre dışı kalır; Windows temiz klasörleri sıfırdan oluşturur. Bu işlem yalnızca geçici güncelleme önbelleğini sıfırlar, kişisel verilerinizi etkilemez. (Bir klasör "erişim engellendi" derse, ilgili hizmetin gerçekten durduğundan emin olun.) Hizmetleri tekrar başlatın:
````
Bilgisayarı yeniden başlatıp Windows Update'i yeniden deneyin. Her şey yolundaysa ve klasörlerini daha sonra silebilirsiniz.
Yöntem 5 — Sistem dosyalarını ve görüntüyü onarın (DISM + SFC)
Sorun devam ediyorsa, BITS'in dayandığı sistem dosyalarında hasar olabilir. Yönetici Komut İstemi'nde önce sistem görüntüsünü, ardından sistem dosyalarını onarın:
````
çalışan Windows kurulumunun bileşen deposundaki hasarı tarar ve Windows Update üzerinden onarır (birkaç dakika sürebilir; internet bağlantısı gerekir).
````
korumalı tüm sistem dosyalarını tarar ve bozuk olanları doğru sürümleriyle değiştirir. Önce DISM, sonra SFC sırası önemlidir; SFC'nin onarım için sağlam bir bileşen deposuna ihtiyacı vardır. İşlem bitince bilgisayarı yeniden başlatın.
Yöntem 6 — Güncellemeyi elle (manuel) yükleyin
Tek bir güncelleme (örneğin belirli bir KB) ısrarla inmiyorsa, onu doğrudan Microsoft Update Kataloğu'ndan (catalog.update.microsoft.com) indirebilirsiniz. Windows Update geçmişinizdeki hatalı güncellemenin KB numarasını not edin, katalogda aratın, sürümünüze (x64/ARM64) uygun paketini indirip çift tıklayarak kurun. Bu yöntem indirme katmanını (BITS'i) tamamen atlar.
Tekrar Yaşamamak İçin
- BITS başlangıç türünü "Otomatik (Gecikmeli Başlatma)" bırakın; hizmeti elle Devre Dışı yapmayın.
- Hizmetleri kapatan "sistem hızlandırıcı / gizlilik temizleyici" türü araçlardan kaçının; bunlar BITS, Windows Update ve Şifreleme hizmetlerini sessizce kapatabilir.
- Güncelleme indirilirken bilgisayarı ani kapatmayın; kesintiye uğrayan işler kuyruğu kilitleyebilir.
- Diskte yeterli boş alan bırakın; dolu sistem diski indirme ve sıfırlama işlemlerini başarısız kılar.
- Düzenli olarak güncelleme yapın; biriken güncellemeler bağımlılık zincirini karmaşıklaştırır.
İşletim sistemi orijinal ve doğru sürümle etkinleştirildiğinde güncelleme akışı en kararlı biçimde çalışır. Lisanslama veya etkinleştirme tarafında bir takıntı yaşarsanız, %100 orijinal Windows lisansları ve hızlı teslimat için Enlisans size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
