Windows Update sırasında karşılaştığınız 0x80070bc2 hata kodu, sistem genelinde (ondalık karşılığı 3010) olarak tanımlanır. Bu kodun anlamı şudur: "İşlem başarıyla tamamlandı, ancak değişiklikler bilgisayar yeniden başlatılana kadar etkinleşmeyecek." Yani genellikle bir arıza değil, yarım kalmış bir adımın işaretidir: güncelleme dosyaları indirilmiş ve sisteme uygulanmıştır, ancak işin tamamlanabilmesi için bir yeniden başlatma beklenmektedir. Yeniden başlatma bir nedenle gerçekleşemediğinde (bekleyen başka bir işlem, kilitli bir dosya ya da takılı kalan bir hizmet yüzünden) Windows Update aynı güncellemeyi tekrar denemekte ve her seferinde bu kodla durmaktadır.
Kısacası: kurulum büyük ölçüde tamamlanmıştır, sistem sizden yalnızca bilgisayarı düzgün biçimde yeniden başlatmanızı istemektedir. Aşağıdaki yöntemler en kolaydan en kapsamlısına doğru sıralanmıştır; çoğu durumda ilk adımlar sorunu çözer.
Bu Hata Neden Olur
- Bekleyen yeniden başlatma tamamlanamadı: Güncelleme dosyaları uygulandı, ancak önceki bir yeniden başlatma yarıda kaldı ya da hiç yapılmadı.
- Kilitli ya da kullanımda olan dosyalar: Bir uygulama, sürücü veya hizmet güncellenecek dosyayı meşgul tuttuğu için işlem kapanışa devredilemedi.
- Başka bir kurulum aynı anda bekliyor: İkinci bir güncelleme veya yazılım yüklemesi de yeniden başlatma istediğinden Windows sıraya giren işlemleri birleştiremiyor.
- Bozuk Windows Update bileşenleri: veya klasörlerindeki geçici verilerin bozulması, güncellemenin temiz biçimde sonuçlanmasını engelleyebilir.
- Bozuk sistem dosyaları: Bileşen deposundaki (WinSxS) hasar, kurulumun tamamlanmasını bekleyen işlem listesine takılmasına yol açabilir.
Çözüm Adımları
Yöntem 1 — Temiz ve tam bir yeniden başlatma yapın
En sık işe yarayan adım budur. Kapatma yerine açıkça yeniden başlatmayı seçin; bu, bekleyen işlemlerin kapanış sırasında uygulanmasını sağlar.
- Açık tüm uygulamaları kapatın ve çalışmalarınızı kaydedin.
- Başlat menüsü > Güç > Yeniden Başlat yolunu kullanın (Kapat değil).
- Açılışta "Güncellemeler yapılandırılıyor / Çalışıyor" ekranı çıkarsa bilgisayarı kapatmadan bekleyin.
- Açılış sonrası Ayarlar > Windows Update bölümünden tekrar güncelleme denetimi yapın.
Yöntem 2 — Windows Update Sorun Gidericisini çalıştırın
Windows'un yerleşik aracı, takılı kalan bekleyen işlemleri ve hizmet durumlarını otomatik olarak onarmayı dener.
- Windows 11: Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler > Windows Update yanındaki Çalıştır.
- Windows 10: Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Sorun Giderme > Ek sorun gidericiler > Windows Update > Sorun gidericiyi çalıştır.
- İşlem bittikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve güncellemeyi tekrar deneyin.
Yöntem 3 — Windows Update bileşenlerini sıfırlayın
Bekleyen güncelleme verisi bozulduysa, ilgili hizmetleri durdurup önbellek klasörlerini yenileyerek temiz bir başlangıç yaptırabilirsiniz. Komut İstemi'ni yönetici olarak açın (Başlat'a yazıp Yönetici olarak çalıştır) ve komutları sırayla girin.
İlk olarak güncelleme ile ilgili hizmetleri durdurun:
````
- : Windows Update hizmeti.
- : Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (güncelleme indirmelerini yürütür).
- : Şifreleme Hizmeti (güncelleme imzalarını doğrular). klasörünü kilitlediği için, bu klasörü yeniden adlandırabilmek adına önce durdurulması gerekir.
- : Windows Installer hizmeti.
Ardından önbellek klasörlerini silmek yerine yeniden adlandırın (sorun sürerse geri dönebilmek için güvenli yöntem budur). Bu işlemde kişisel dosyalarınız etkilenmez; yalnızca indirilmiş güncelleme dosyaları ve güncelleme geçmiş kaydı sıfırlanır, Windows bunları gerektiğinde yeniden oluşturur:
````
- : İndirilen güncellemelerin ve geçmiş kayıtların tutulduğu klasör (). Yeniden adlandırılınca Windows boş bir tane oluşturur.
- : Güncelleme imza kataloglarının saklandığı klasör ().
- Not: Komut "Erişim engellendi" derse hizmetler tam durmamış demektir; bir önceki adımdaki komutlarını tekrar çalıştırın.
Son olarak hizmetleri yeniden başlatın:
````
İşlem bittiğinde bilgisayarı yeniden başlatın ve güncellemeyi tekrar deneyin. Her şey düzgün çalışırsa uzantılı klasörleri daha sonra silebilirsiniz.
Yöntem 4 — DISM ve SFC ile sistem dosyalarını onarın
Sorun bileşen deposundaki bozulmadan kaynaklanıyorsa, sistem görüntüsünü ve dosyalarını onarın. Yine yönetici Komut İstemi kullanın ve komutları bu sırayla, her biri bitince diğerine geçerek çalıştırın:
````
- Çevrimiçi (çalışan) Windows görüntüsünü tarar ve bozuk bileşenleri Windows Update üzerinden indirdiği sağlam kopyalarla onarır. İnternet bağlantısı gerekir ve birkaç dakika sürebilir; ilerleme bir süre %20'lerde duraklayabilir, bu normaldir.
DISM tamamlandıktan sonra:
````
- Korunan sistem dosyalarını tarar ve bozuk olanları onarır. DISM'i önce çalıştırmak, SFC'nin onarım için sağlam kaynak dosyalara erişmesini sağlar.
Her iki tarama bitince bilgisayarı yeniden başlatın ve güncellemeyi yeniden deneyin.
Yöntem 5 — Güncellemeyi elle yükleyin
Hatayı veren güncelleme tekrar tekrar takılıyorsa, ilgili KB numarasını elle kurabilirsiniz.
- Ayarlar > Windows Update > Güncelleme geçmişi bölümünden başarısız güncellemenin KB numarasını not edin (örn. KB5000000 biçiminde).
- Microsoft Update Kataloğu (catalog.update.microsoft.com) sitesinde bu numarayı aratın.
- Sürümünüze ve mimarinize (x64 / ARM64) uygun paketi indirip çalıştırın, ardından bilgisayarı yeniden başlatın.
Tekrar Yaşamamak İçin
- Güncelleme istendiğinde bilgisayarı zorla kapatmak yerine her zaman Yeniden Başlat seçeneğini kullanın ve "yapılandırılıyor" ekranını sonuna kadar bekleyin.
- Düzenli olarak etkin saatleri (Ayarlar > Windows Update > Etkin saatler) ayarlayın; böylece sistem sizi rahatsız etmeden uygun zamanda yeniden başlatabilir.
- Aynı anda birden çok büyük yazılım kurulumu/güncellemesini yarım bırakmamaya çalışın; bir işlemi bitirip yeniden başlattıktan sonra diğerine geçin.
- Disk üzerinde yeterli boş alan bırakın; dolu disk, güncelleme bileşenlerinin temiz çalışmasını zorlaştırır.
- Sistem dosyalarının sağlığını ara ara ile denetleyin.
Bilgisayarınızda Windows lisansı veya etkinleştirme tarafında bir sorun da yaşıyorsanız, Enlisans olarak orijinal lisans ve etkinleştirme konularında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
