Sorun
Aygıt Yöneticisi'nde ağ adaptörünün yanında sarı ünlem var ve Özellikler'de "Bu aygıt düzgün çalışmıyor çünkü Windows bu aygıt için gereken sürücüleri yükleyemiyor (Code 31)" yazıyor. Bu hata, adaptörün sürücüsünün bozuk, eksik ya da uyumsuz olduğunu gösterir.
Olası Nedenler
- Bozuk veya eksik ag adaptörü sürücüsü
- Yanlış sürücü sürümü
- Bozuk sürücü kaydı (registry)
- Windows güncellemesi sonrası uyumsuzluk
Adım Adım Çözüm
1. Önce Windows'un yerleşik Ag ve Internet sorun gidericisini (Ayarlar > Sistem > Sorun giderme) çalıştırıp otomatik onarımı deneyin. 2. Aygıt Yoneticisi'ni () açıp Code 31 veren adaptöre sağ tıklayın, Aygıtı kaldır deyin ve bilgisayarı yeniden başlatın; Windows sürücüyü yeniden kurar. 3. Yeniden başlatma yetmediyse Eylem > Donanım değişikliklerini tara ile adaptörü yeniden algılatın. 4. Sürücüyü güncellemek için adaptöre sağ tıklayıp Sürücüyü güncelle > Otomatik ara deyin; sonuç vermezse doğru sürücüyü üreticinin resmi sitesinden kurun. 5. Doğru sürücüyü bulmak için adaptörün Özellikler > Ayrıntılar > Donanım kimlikleri değerini kopyalayıp üreticinin sitesinde aratın.
Önemli Not
Code 31 çoğunlukla sürücü kaynaklıdır ve yeniden kurulumla çözülür. Eger kaldırma/yeniden kurma ve doğru sürücüye rağmen hata sürerse, registry'deki ag sınıf anahtarlarinda bozulma olabilir; bu ileri düzey bir işlemdir, registry'ye dokunmadan önce mutlaka yedek alın ve emin değilseniz yetkili servise danışın. Üçüncü parti sürücü guncelleyicilerini kullanmayın.
