Sorun
Kablosuz klavyeniz ve/veya fareniz aniden yanıt vermez oldu; takılı USB alıcı (dongle) görünüyor ama cihazlar çalışmıyor. Bu durum genelde bos/zayıf pil, alıcının gevşemesi veya alıcı ile cihaz arasındaki senkronizasyonun (eslesmenin) bozulmasından kaynaklanır.
Olası Nedenler
- Bos veya zayıf pil (en sik neden)
- USB alıcının porttan gevşemesi ya da uyutulmus port
- Alıcı ile klavye/fare arasındaki kablosuz senkronizasyonun bozulması
- Diğer kablosuz cihazlardan veya USB 3.0 portlarından kaynaklanan radyo paraziti
- Eski/eksik üretici yazılımı (orn. Logitech Options / Unifying yazılımı)
Adım Adım Çözüm
1. Pilleri yenisiyle değiştirin veya cihazı şarj edin; şarjlı pille bile cihazı kapatıp açmak (varsa alttaki ac/kapa anahtarı) bir donanım sıfırlaması gibi davranır. 2. USB alıcıyı porttan çıkarın, 10 saniye bekleyip tercihen bilgisayarın önünde/yanında, mümkünse USB 3.0 yerine bir USB 2.0 portuna takın (USB 3.0 portları 2.4 GHz kablosuz cihazlara parazit yapabilir; USB 2.0 portunda bu etki çok daha azdır); masaüstünde arka port yerine on porta yakın uzatma da yardımcı olabilir. 3. Senkronu yenileyin: alıcıyı ve cihazı birbirine yaklastirin; alıcı üzerinde "Connect/Bağlan" düğmesi varsa basın, ardından klavye/farenin alt kısmındaki bağlan düğmesine basın (her cihazın yöntemi kilavuzunda yazar). 4. Logitech gibi çok cihaz destekleyen alicilarda üreticinin yazılımını (orn. Logitech Options+ / Unifying) kurup cihazı aliciya yeniden eşleştirin. 5. USB ayarlarını kontrol edin: Güç planında "USB seçmeli askıya alma"yı Devre Dışı yapın ve Aygıt Yöneticisi'nde USB Root Hub güç yönetiminde "aygıtı kapatmasına izin ver" kutusunu kaldırın.
Önemli Not
Farklı pil ve farklı port denemenize rağmen cihaz hala çalışmıyor ve alıcıyı başka bir bilgisayarda da tanitamiyorsaniz, alıcı veya cihazın kendisi arızalı olabilir; aynı marka uyumlu bir alıcı ya da yeni bir cihaz gerekebilir. Şarj edilebilir pilli cihazlarda pil sismesi/aşırı ısınma fark ederseniz cihazı kullanmayı bırakıp yetkili servise başvurun. Kritik bir is sırasında yedek bir kablolu fare/klavye bulundurmanız kesintiyi önler.
