Sorun
Elinizde bir anahtar var ama Microsoft 365 mi yoksa kalıcı Office mi (2019/2021/2024) için olduğundan emin değilsiniz; ya da kalıcı anahtarı Microsoft 365'e (veya tersi) girmeye çalışıp etkinleştiremiyorsunuz.
Neden Olur?
İki ürün farklı lisans modeline sahiptir ve anahtarları birbirinin yerine geçmez:
- Microsoft 365 (abonelik): Çoğu abonelikte size ürün anahtarı verilmez; Microsoft, "hesabınız birçok işlemde ürün anahtarının yerini alır" der. Etkinleştirme ve yeniden kurulum Microsoft hesabıyla oturum açılarak yapılır.
- Kalıcı Office (2019/2021/2024): Tek seferlik satın alınır ve 25 haneli ürün anahtarı ile kurulur. Bu anahtar bir abonelik başlatmaz.
Kalıcı bir anahtarı abonelik kurulumuna ya da abonelik mantığını kalıcı kuruluma uygulamaya çalışmak, sürekli etkinleştirme hatasıyla sonuçlanır.
Adım Adım Çözüm
1. Hangi ürüne sahip olduğunuzu belirleyin: kutuda/e-postada 25 haneli anahtar varsa kalıcı Office; "abonelik / her yıl yenilenir" ifadesi varsa Microsoft 365. 2. Kalıcı Office için: Dosya > Hesap > Ürün anahtarı gir ile anahtarı tanımlayın. 3. Microsoft 365 için: anahtar girmeyin; satın alırken kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın. 4. Yeni/kullanılmamış bir kalıcı anahtarı kullanıyorsanız Microsoft'un kurulum sayfasındaki yönergeleri izleyerek anahtarın tanımını tamamlayın.
Önemli Not
Yanlış hesapla oturum açmak da hata üretir; daima ürünü satın aldığınız hesapla giriş yapın. Ürününüzün türünden emin değilseniz işlemi zorlamadan önce doğrulayın.
İsterseniz lisans anahtarınızı bizimle paylaşın; anahtarın Microsoft 365'e mi yoksa kalıcı bir Office sürümüne mi ait olduğunu sizin için netleştirip doğru kurulum yönünde yardımcı olalım.
