Sorun
0xC004F017 hatası, yazılım lisans hizmetinin "lisansın yüklü olmadığını" bildirdiği anlamına gelir. Çoğu zaman, girilen anahtar ile bilgisayardaki kurulu Office sürümü/edisyonu birbirine uymadığında ortaya çıkar.
Neden Olur?
- Anahtar, kurulu Office edisyonuyla uyuşmuyordur (örn. Home & Student anahtarı, Professional kuruluma girilmiştir; ya da 2019 anahtarı 2021 kuruluma).
- Yazılım lisans hizmeti geçici olarak hatalı durumda olabilir.
- Office kurulumu bozulmuş veya eksik olabilir.
Adım Adım Çözüm
1. Dosya > Hesap bölümünden kurulu Office sürümünü ve edisyonunu öğrenin. 2. Satın aldığınız anahtarın tam olarak bu sürüm ve edisyona ait olduğunu doğrulayın. Uyuşmuyorsa doğru sürümü kurmanız veya doğru anahtarı kullanmanız gerekir. 3. Microsoft 365 abonelik anahtarını kalıcı (2019/2021/2024) kuruluma, kalıcı ürün anahtarını ise abonelik kuruluma girmeyin; bunlar birbirinin yerine geçmez. 4. Lisans hizmetini yeniden başlatmak için Windows Hizmetler ekranından "Software Licensing Service"i yeniden başlatın. 5. Office uygulamasından Hızlı Onarım, sonuç vermezse Çevrimiçi Onarım çalıştırın.
Önemli Not
Onarım/kaldırma gibi işlemler verilerinizi etkileyebilir; emin değilseniz işlemi durdurup bizimle iletişime geçin. Doğru sürümü mü yoksa doğru anahtarı mı kullanmanız gerektiğinden emin değilseniz, lisans anahtarınızı bizimle paylaşın; durumunu ve hangi edisyona ait olduğunu sizin için kontrol edelim.
