Sorun
Hacimsel (KMS) lisanslı bir Office kurulumunu etkinleştirirken 0xC004F074 hatası alıyorsunuz. Mesaj genelde "Belirtilen Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS) kullanılamıyor" şeklindedir. Yani istemci, etkinleştirme sunucusuna ulaşamadı ya da yanıt geçersiz/ulaşılamaz.
Neden Olur?
- İstemci ile KMS sunucusu arasında ağ bağlantısı sorunu veya TCP 1688 portunun kapalı olması.
- İstemci ile sunucu saatleri arasında 4 saatten fazla fark olması (otomatik güvenlik reddi).
- KMS sunucu adı için DNS SRV kaydının eksik/yanlış olması.
- KMS sunucusundaki Yazılım Koruma (sppsvc) hizmetinin durmuş olması.
Adım Adım Çözüm
1. Bilgisayarın kurum ağına/VPN'e bağlı olduğunu doğrulayın ve KMS sunucusuna erişimi sınayın: (PowerShell) 2. İstemci saatini sunucuyla eşitleyin (yönetici Komut İstemi): 3. DNS kaydını doğrulayın: 4. Office klasöründe etkinleştirmeyi yeniden deneyin (yönetici Komut İstemi): 5. Office 2013 ve Office 2016 KMS ana bilgisayarları aynı sistemde barındırılıyorsa, en güncel Office 2016 Toplu Lisans (Volume License) Paketini indirip kurun.
Önemli Not
KMS sunucu yapılandırması kurumsal bir konudur; kurumsal bir cihaz kullanıyorsanız BT yöneticinizle birlikte ilerleyin. Bireysel bir kurulumda bu hatayı görüyorsanız, kurulu sürüm ile anahtar türü uyuşmuyor olabilir. İsterseniz lisans anahtarınızı bizimle paylaşın; durumunu ve doğru sürüm eşleşmesini sizin için kontrol edelim, uygunsa ücretsiz değişim sağlayalım.
