Sorun
Office ürün anahtarınızı giriyorsunuz fakat "Bu ürün anahtarı geçerli değil" benzeri bir hata alıyorsunuz. Anahtar doğru olmasına rağmen kabul edilmiyor.
Neden Olur?
En yaygın nedenlerden biri, satın aldığınız anahtarın edisyonu/sürümü ile bilgisayara kurulu Office'in edisyonu/sürümünün uyuşmamasıdır. Örnekler:
- Anahtar Office 2021 için, ama bilgisayarda Office 2019 kurulu.
- Anahtar Home & Student edisyonu için, ama kurulum Professional.
- Anahtar kalıcı bir sürüm için, ama yüklü olan Microsoft 365 (abonelik).
Microsoft, anahtar yanlış edisyon/sürüme girildiğinde etkinleştirmeyi reddeder. Ayrıca aynı bilgisayarda birden fazla Office sürümü kuruluysa çakışma da bu hatayı tetikleyebilir.
Adım Adım Çözüm
1. Kurulu Office'in tam sürüm ve edisyonunu Dosya > Hesap ekranındaki ürün adından okuyun (örn. "Office Professional Plus 2021"). 2. Elinizdeki anahtarın hangi sürüm/edisyon için olduğunu kontrol edin ve ikisinin birebir eşleştiğinden emin olun. 3. Uyuşmuyorsa: doğru çözüm, anahtarın eşleştiği sürüm/edisyonu kurmaktır (yanlış sürümü kaldırıp doğrusunu yüklemek) ya da kurulu sürüme uygun doğru anahtarı kullanmaktır. 4. Aynı bilgisayarda birden fazla Office sürümü varsa Denetim Masası > Programlar ve Özellikler'den kullanmadığınızı kaldırıp yeniden başlatın. 5. Doğru sürümü kurduktan sonra anahtarı yeniden girin.
Önemli Not
Office kaldırma/yeniden kurma işleminden emin değilseniz, gereksiz veri kaybı veya çakışma yaşamamak için işlemi durdurun ve önce bizimle iletişime geçin. İsterseniz lisans anahtarınızı bizimle paylaşın; anahtarın tam olarak hangi sürüm/edisyon için olduğunu sizin için kontrol edip doğru kurulumu yönlendirelim veya uygunsa ücretsiz değişim sağlayalım.
