Kısa Cevap
Word, Excel, PowerPoint veya Outlook açılışta donuyor ya da çöküyorsa uygulamayı güvenli modda başlatın: kısayoluna tuşunu basılı tutarak çift tıklayın veya Windows + R ile , , , komutlarından uygun olanı çalıştırın. Güvenli mod, eklentileri ve özelleştirmeleri devre dışı bırakarak uygulamayı temiz başlatır. Güvenli modda sorunsuz açılıyorsa neden büyük olasılıkla bir eklenti ya da bozuk bir şablondur; suçluyu tek tek devre dışı bırakarak bulabilirsiniz.
Office'i Güvenli Modda Başlatmanın İki Yolu
1. Ctrl ile: Uygulamanın kısayoluna tuşunu basılı tutarak çift tıklayın; çıkan "Güvenli modda başlatılsın mı?" onayında Evet'e tıklayın. 2. Çalıştır komutu ile: Windows + R'ye basın ve uygulamaya göre yazın — Word: , Excel: , PowerPoint: , Outlook: .
Güvenli moddayken başlık çubuğunda uygulama adının yanında (Güvenli Mod) ifadesini görürsünüz. Bu moddayken şablon kaydetme, şerit/araç çubuğu özelleştirmeleri ve otomatik kurtarma gibi bazı işlevler çalışmaz; bu beklenen bir durumdur.
Güvenli Modda Açılıyorsa: Suçluyu Bulun
Uygulama güvenli modda sorunsuz açılıyorsa neden bir eklenti veya özelleştirmedir. Dosya > Seçenekler > Eklentiler yolunu açın, alttaki Yönet menüsünden COM Eklentileri'ni seçip Git'e tıklayın ve tüm eklentilerin işaretini kaldırın. Uygulamayı normal başlatın; sorun geçtiyse eklentileri tek tek geri açarak hangisinin çökmeye yol açtığını tespit edin.
Eklentiler suçlu değilse bozuk bir başlangıç dosyası olabilir. Word'de varsayılan biçim ve makroları tutan şablonu () sık karşılaşılan bir çökme nedenidir; dosyayı yeniden adlandırın, Word açılışta temiz bir kopya oluşturur. Excel'de her açılışta otomatik yüklenen klasörü () içindeki bozuk bir dosya aynı etkiyi yapar; klasör içeriğini geçici olarak başka yere taşıyın.
Office Sürekli Güvenli Modda Açılıyorsa
Bir çökmeden sonra Office "Geçen sefer başlatılamadı, güvenli modda başlatılsın mı?" uyarısı gösterebilir ve sorunlu öğeyi Devre Dışı Bırakılan Öğeler listesine ekler. Bu yüzden normal modda düzelttiğinizi sandığınız eklenti hâlâ yüklenmeyebilir. Listeyi görmek için Dosya > Seçenekler > Eklentiler > Yönet: Devre Dışı Bırakılan Öğeler > Git yolunu izleyin, öğeyi seçip Etkinleştir'e tıklayın. Öğeyi güncelledikten sonra etkinleştirmeniz sağlıklıdır.
Güvenli Modda Bile Açılmıyorsa: Onarım
Uygulama güvenli modda da çöküyorsa sorun eklentilerde değil, bozuk program dosyalarındadır. Denetim Masası > Programlar > Program Kaldır > Microsoft Office > Değiştir yolundan önce Hızlı Onarım (internet gerektirmez), çözmezse Çevrimiçi Onarım çalıştırın. Onarım, Office'i yeniden kurmadan bozuk dosyaları değiştirir.
Benzer başlatma ve çökme sorunları için Hata Çözümleri sayfamıza da göz atabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Güvenli modda açılıyor ama normal modda açılmıyor, neden?
Bu, sorunun uygulamanın kendisinde değil, yüklediği bir eklentide, şablonunda veya içeriğinde olduğunun en net işaretidir. Yukarıdaki adımlarla eklentileri devre dışı bırakıp başlangıç dosyalarını yenileyin.
Word sürekli güvenli modda açılıyor, nasıl kapatırım?
Çökmeye yol açan öğe "Devre Dışı Bırakılan Öğeler" listesine takılı kalmış olabilir. Listeden öğeyi etkinleştirin ve sorunlu eklentiyi kalıcı olarak devre dışı bırakın; ardından uygulamayı normal başlatın.
Güvenli modda hangi özellikler çalışmaz?
Eklentiler, şerit ve araç çubuğu özelleştirmeleri, Otomatik Düzelt listesi, / gibi başlangıç öğeleri ve kurtarılan belgelerin otomatik açılması devre dışı kalır. Test bittiğinde normal moda dönünce hepsi geri gelir.
Outlook güvenli modda profil soruyor, ne yapmalıyım?
çalıştırdığınızda Outlook profil seçmenizi isteyebilir; mevcut profilinizi seçip devam edin. Güvenli modda sorunsuz açılıyorsa sorun genellikle bir eklenti veya bozuk bir gezinti bölmesi ayarıdır.
Onarım yaptım ama uygulama hâlâ çöküyor, ne yapmalıyım?
Çevrimiçi Onarım sonrası sorun sürüyorsa Windows güncellemelerini tamamlayın ve Office'i kaldırıp yeniden kurun. Donanım veya sürücü kaynaklı bir çökme şüpheniz varsa Bilgisayar Uzmanımız durumu sizinle birlikte inceleyebilir.
Güvenli mod lisansımı etkiler mi?
Hayır. Güvenli mod yalnızca eklenti ve özelleştirmeleri devre dışı bırakır, lisansınıza dokunmaz. Onarım veya yeniden kurulum sonrası nadiren yeniden etkinleştirme istenebilir; anahtarınız elinizde olduğu sürece sorun değildir. Lisans anahtarınızı bizimle paylaşırsanız durumunu sizin için kontrol edebiliriz.
Dijital Lisans Asistanına sorun →
Kapanış
Güvenli mod, Office açılış sorunlarını dakikalar içinde daraltmanın en güvenli yoludur: önce eklenti, sonra şablon, en son onarım. Yeni bir %100 orijinal Office lisansına ihtiyacınız olursa Office lisansları sayfamızdan hemen teslim ve faturalı seçeneklere ulaşabilirsiniz; 7/24 yardımcı olalım.
