Sorun
Bir Microsoft 365 veya Office uygulamasını açtığınızda üstte sarı bir uyarı çubuğu ile "Ürün Bildirimi", "Abonelik Süresi Doldu" veya "Hesap Bildirimi" gibi bir mesaj beliriyor. Bu uyarılar yanıtlanmazsa Office bir süre sonra kısıtlı işlevsellik moduna geçer (belgeler açılıp yazdırılır ama düzenlenemez).
Neden Olur?
- Abonelik Süresi Doldu: Microsoft 365 aboneliğiniz sona ermiş veya sona ermek üzeredir.
- Hesap Bildirimi: Genellikle abonelik ödemesiyle ilgili bir sorun (örneğin süresi geçmiş/iptal edilmiş kart) ya da kurumsal planın değişmesi nedeniyle çıkar.
- Ürün Bildirimi: Office cihazınıza önceden yüklenmişse, kullanıma kesintisiz devam edebilmek için etkinleştirilmesi gerektiğini belirtir.
Bu uyarıların tamamı, kalıcı (2019/2021/2024) ürün anahtarıyla değil, abonelik tabanlı Microsoft 365 ile ilişkilidir.
Adım Adım Çözüm
1. Sarı çubukta "Yeniden Etkinleştir" veya "Satın Al" seçeneği varsa tıklayıp ekrandaki adımları izleyerek aboneliğinizi yenileyin. 2. Doğru Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun; birden fazla hesabınız varsa lisansın bağlı olduğu hesapla giriş yapın. 3. account.microsoft.com adresindeki Hizmetler ve abonelikler sayfasından abonelik durumunuzu doğrulayın. 4. İşlem bittikten sonra tüm açık Office uygulamalarını kapatıp yeniden açın. 5. Bilgisayarda kalıcı (tek seferlik) bir Office sürümü kuruluysa, bu uyarı bir abonelikten geliyor olabilir; hangi ürünün etkin olduğunu Dosya > Hesap ekranından kontrol edin.
Önemli Not
Kalıcı (2019/2021/2024) lisanslar abonelik gibi süresi dolup bildirim üretmez. Elinizdeki Office'in kalıcı mı abonelik mi olduğundan emin değilseniz veya anahtarınızın durumunu öğrenmek isterseniz lisans anahtarınızı bizimle paylaşabilirsiniz; durumunu sizin için kontrol edip doğru çözümü yönlendirelim.
