Sorun
Office'i kurmaya veya etkinleştirmeye çalıştığınızda "Yükleme limitine ulaşıldı" ya da "Installation limit reached" uyarısıyla karşılaşıyorsunuz. Bunun nedeni, lisansınızın izin verdiği cihaz/yükleme sayısına ulasmis olmanızdır. Çözüm lisans türünüze göre değişir:
- Microsoft 365 (abonelik): Office'i diledginiz kadar cihaza kurabilir, ancak aynı anda en fazla 5 cihazda oturum açık tutabilirsiniz. 6. bir cihazda oturum açmaya çalışırsanız, en eski oturum açmış cihazın oturumu otomatik olarak kapatılır. Eski cihazı hesabınızdan uzaktan çıkararak da yer açabilirsiniz.
- Office 2021 / tek seferlik (kalıcı) lisans: Yalnızca 1 cihazda etkin kalır. Bu lisans türünde uzaktan "oturum kapatma" seçeneği yoktur; yeni cihaza geçmek için Office'i eski cihazdan kaldırıp yeni cihazda yeniden etkinleştirmeniz gerekir.
Aşağıda her iki durum için doğru adımlar verilmiştir.
Çözüm
Microsoft 365 aboneliği iseniz
İşlemi tamamen kendi Microsoft hesabınızdan, herhangi bir web tarayicisiyla yapabilirsiniz; eski cihaza fiziksel olarak erişmeniz gerekmez.
1. Bir web tarayıcısında account.microsoft.com adresine gidip Office'i etkinleştirdiğiniz Microsoft hesabınızla oturum açın. 2. Hizmetler ve abonelikler bölümüne girip Office'inizin yanında Yükle (Install) bağlantısını açın; veya doğrudan account.microsoft.com/services/office/install sayfasına gidin. Office'in kurulu olduğu cihazların listesini görürsünüz. 3. Cihazlar (Devices) altında, artık kullanmadığınız eski cihazın yanındaki Office oturumunu kapat (Sign out of Office) seçeneğine tıklayıp onaylayın. 4. Bu işlem eski cihazdaki Office'i uzaktan devre dışı bırakır ve yeni cihaza yer açar. 5. Yeni cihazda Office'i açıp aynı Microsoft hesabınızla yeniden oturum açarak etkinleştirin.
Önemli notlar (yalnızca Microsoft 365 aboneliği için geçerlidir):
- Oturum kapatma işlemi Office'i kaldırmaz, belgelerinizi silmez ve aboneliğinizi iptal etmez.
- Eski cihazda Office, yeniden oturum açılana kadar yalnızca görüntüleme ve yazdırma moduyla çalışır; yeni belge oluşturulamaz, düzenleme yapılamaz.
- Office'in oturumun kapatildigini algılaması 72 saate kadar sürebilir. Yeni cihazda hemen etkinleşmiyorsa kısa bir sure bekleyip tekrar deneyin.
Office 2021 / kalıcı (tek seferlik) lisans iseniz
Bu lisans türünde uzaktan devre dışı bırakma butonu bulunmaz. Yeni cihaza taşımak için:
1. Eski bilgisayarda Office'i kaldırın: Ayarlar > Uygulamalar (veya Denetim Masası > Programlar) bölümünden Office'i bulup Kaldır'a tıklayın. 2. Yeni bilgisayara Office'i indirip kurun. 3. Yeni cihazda Office'i açın ve lisansınızın bağlı olduğu Microsoft hesabınızla oturum açarak (veya gerekirse aynı ürün anahtarını girerek) etkinleştirin. 4. Perakende (retail) lisanslar 90 günde en fazla bir kez başka bir cihaza taşınabilir (donanım arızası haricinde). Bilgisayarınıza önceden yüklü gelen OEM lisanslar ise yalnızca o cihaza özeldir, başka cihaza taşınamaz.
İşlem sonrasında hala "limit doldu" uyarısı alıyorsanız veya lisansınız Enlisans'tan alındıysa, dilerseniz lisans anahtarınızı da paylaşarak bize yazın; durumunu sizin için kontrol edip yeni cihazda etkinleştirmeniz için size yardımcı olalım.
