Kısa Cevap
Windows Ağ Sorun Gidericisi, elle komut yazmadan önce denenecek en güvenli ilk adımdır: yaygın bağlantı sorunlarını otomatik tarayıp çoğunu kendisi onarır. Windows 11'de Ayarlar > Ağ ve İnternet > Gelişmiş ağ ayarları > Ağ bağdaştırıcısı sorun gidericisi (Yardım Al uygulaması üzerinden), Windows 10'da Ayarlar > Ağ ve İnternet > Durum > Ağ sorun gidericisi yolunu izleyin. Sorun sürerse sırayla ve komutlarıyla ağ yığınını sıfırlayabilirsiniz.
Windows 11'de Ağ Sorun Gidericisi Nasıl Açılır?
Windows 11'in son sürümlerinde (23H2/24H2/25H2) eski MSDT tabanlı sorun giderici penceresi güvenlik nedeniyle kaldırıldı; ağ sorun gidericisi artık yerleşik Yardım Al uygulaması üzerinden rehberli olarak çalışır. İşlevi aynıdır. Açmak için: 1. Ayarlar > Ağ ve İnternet > Gelişmiş ağ ayarları'nı açın. 2. Ağ bağdaştırıcısı sorun gidericisi'ne tıklayın; Yardım Al uygulamasında rehberli tanılama başlar. 3. Alternatif olarak görev çubuğundaki ağ simgesine sağ tıklayıp "Ağ sorunlarını giderin" seçeneğini kullanın. 4. Sihirbazın yönergelerini izleyin; araç bağdaştırıcıyı, IP ve DNS ayarlarını tarayıp önerdiği onarımları uygular.
Windows 10'da Ağ Sorun Gidericisi
Windows 10'da Ayarlar > Ağ ve İnternet > Durum > Ağ sorun gidericisi'ni seçin ve yönergeleri izleyin. Görev çubuğundaki ağ simgesine sağ tıklayıp "Sorunları tanıla" demek de aynı sihirbazı başlatır. Onarım uygulandıktan sonra internete bağlanmayı yeniden deneyin.
Sorun Giderici Çözemezse: Ağ Yığınını Sıfırlama
Sorun giderici "sorun bulunamadı" derse veya onardığı halde bağlantı gelmezse, Komut İstemi'ni yönetici olarak açıp şu komutları sırayla çalıştırın:
düşük seviyeli ağ bileşenlerini yeniden yazdığı için komutlardan sonra bilgisayarı yeniden başlatın — değişiklikler ancak yeniden açılışta tam olarak devreye girer. Diğer bağlantı ve sistem hataları için hata çözümleri rehberimize de göz atabilirsiniz.
Son Çare: Ağ Sıfırlama
Hâlâ çözülmediyse Ayarlar > Ağ ve İnternet > Gelişmiş ağ ayarları > Ağ sıfırlama ile tüm ağ bağdaştırıcıları yeniden kurulur ve tüm ağ ayarları fabrika değerlerine döner. Bu işlem kayıtlı Wi-Fi ağlarını ve VPN yapılandırmalarını unutur; şifrelerinizi hazır bulundurun ve yalnızca diğer adımlar işe yaramadığında kullanın.
Sık Sorulan Sorular
Ağ Sorun Gidericisi "sorun bulunamadı" diyor ama internet yok, ne yapmalıyım?
Bu durumda sorun çoğunlukla bilgisayarın dışındadır. Önce modem/router'ı 30 saniye kapatıp açın ve başka bir cihazın (telefon vb.) aynı ağa bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Sorun yalnızca bu bilgisayara özgüyse yukarıdaki ve komutlarını çalıştırıp yeniden başlatın.
Windows 11'de eski sorun giderici kayboldu, "Yardım Al" uygulaması açılıyor, bu normal mi?
Evet, normaldir. Microsoft eski MSDT sorun giderici altyapısını güvenlik nedeniyle 2023-2026 arasında kademeli olarak kaldırdı; Windows 11 23H2 ve sonrasında ağ sorun gidericisi artık Yardım Al uygulaması üzerinden rehberli olarak çalışır. Yapılan tanı ve onarım aynıdır.
netsh winsock reset komutundan sonra internet yine gelmedi, ne yapmalıyım?
En sık atlanan adım yeniden başlatmadır — bu komutun değişiklikleri ancak bilgisayar yeniden başlatılınca tam olarak uygulanır. Yeniden başlattıktan sonra da sorun sürerse ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü güncellemek veya yeniden kurmak gerekebilir.
Windows güncellemesinden sonra internetim/Ethernet kesildi, sorun gidericiyi mi kullanmalıyım?
Önce sorun gidericiyi deneyin. Bazı güncellemeler ağ bağdaştırıcısı ayarlarını veya sürücüsünü etkileyebiliyor; bu durumda Aygıt Yöneticisi'nden bağdaştırıcı sürücüsünü geri alma ya da üreticinin güncel sürücüsünü kurma çözüm olur. Donanım veya sürücü tarafında takılırsanız Bilgisayar Uzmanımıza yazın.
Ağ Sıfırlama yaparsam kayıtlı Wi-Fi şifrelerim silinir mi?
Evet. Ağ Sıfırlama tüm bağdaştırıcıları yeniden kurar ve kayıtlı ağları/VPN yapılandırmalarını unutur; işlem öncesi Wi-Fi şifrelerinizi hazır bulundurun. Bu nedenle yalnızca diğer adımlar işe yaramadığında son çare olarak kullanın.
Önemli Not
Ağ Sorun Gidericisi güvenlidir ve bir zararı yoktur; internet sorunlarında ilk denenecek yöntemdir. İnternet bağlantınız düzeldiğinde Windows veya Office lisansınız hâlâ etkinleşmiyorsa (aktivasyon çevrimiçi bağlantı ister), lisans durumunuzu sizin için kontrol edelim.
