Windows Update üzerinden "Güncellemeleri denetle" dediğinizde ekranda dönen daire ile birlikte "Güncellemeler denetleniyor" yazısı çıkar ve normalde birkaç dakika içinde sonuç gelmesi beklenir. Bu ekran saatlerce sürüyor, hiç ilerlemiyor ya da hiç sonuç vermiyorsa Windows Update sunucularıyla el sıkışma aşaması takılmış demektir. Bu makalede sorunu en kolay yöntemden en kapsamlısına doğru, sisteminize zarar vermeden çözmeniz için izlemeniz gereken adımları sade dille anlatıyoruz.
Bu Hata Neden Olur
"Güncellemeler denetleniyor" ekranında sonsuz takılmanın başlıca nedenleri şunlardır:
- Bozuk Windows Update bileşenleri: Güncelleme dosyalarının indirildiği klasörü veya imza önbelleği zarar görmüş olabilir. Bu durumda hizmet, denetimi tamamlayamaz.
- Takılı kalmış hizmetler: Windows Update (wuauserv), Arka Plan Akıllı Aktarım (BITS) veya Şifreleme (cryptsvc) hizmetlerinden biri yanıt vermez duruma düşer.
- Eski Windows Update Aracısı (ajan) sorunu: Özellikle uzun süredir güncellenmemiş eski kurulumlarda, eski güncelleme aracısı yeni sunucu protokolüyle uyumsuz kalabilir ve denetim hiç tamamlanmaz. Bu, Microsoft tarafından da bilinen bir durumdur ve genellikle güncel bir servis yığını (Servicing Stack) güncellemesi elle kurularak aşılır.
- Bozuk sistem dosyaları: Güncelleme altyapısının dayandığı sistem bileşenleri (CBS bileşen deposu) zarar gördüğünde denetim sonsuza kadar dönebilir.
- Ağ / VPN engeli: Etkin bir VPN veya proxy, Microsoft güncelleme sunucularına erişimi yavaşlatıp denetimi kilitleyebilir.
Çözüm Adımları
Aşağıdaki yöntemleri sırayla deneyin. Çoğu kullanıcının sorunu ilk iki yöntemde çözülür; sürerse aşağıya doğru ilerleyin.
Yöntem 1 — Yeniden başlatın ve VPN'i kapatın (en kolay)
1. Bilgisayarı tamamen kapatıp yeniden açın. Windows'taki Hızlı Başlatma özelliği nedeniyle tam kapatıp açmak, yeniden başlatmaya göre bazı hizmetleri daha temiz başlatabilir. 2. Etkin bir VPN veya proxy bağlantınız varsa kapatın, kararlı bir internet bağlantısı kullanın. 3. Ayarlar > Windows Update yolundan tekrar Güncellemeleri denetle deyin ve birkaç dakika bekleyin.
Yöntem 2 — Windows Update Sorun Gidericisini çalıştırın
Windows'un yerleşik aracı, takılı hizmetleri ve geçici bozulmaları otomatik onarmayı dener.
1. Ayarlar > Sistem > Sorun giderme > Diğer sorun gidericiler yolunu açın. 2. Windows Update satırındaki Çalıştır düğmesine basın. 3. Araç önerilen düzeltmeleri uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatıp güncellemeyi tekrar deneyin.
Yöntem 3 — Windows Update bileşenlerini sıfırlayın (en etkili yöntem)
Bu yöntem, güncelleme önbelleğini ve imza deposunu sıfırdan oluşturur; takılmaların büyük kısmını çözer. Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın (Başlat'a yazıp sağ tıklayıp "Yönetici olarak çalıştır") ve aşağıdaki komutları sırayla girin.
Önce ilgili hizmetleri durdurun:
````
Bu komutlar sırasıyla Windows Update, Arka Plan Akıllı Aktarım (BITS), Şifreleme ve Windows Installer hizmetlerini durdurur; böylece önbellek klasörleri serbest kalır ve güvenle yeniden adlandırılabilir. "Hizmet başlatılmadı" gibi bir uyarı görürseniz, o hizmet zaten durmuş demektir; sorun değil, devam edebilirsiniz.
Ardından önbellek klasörlerini silmek yerine yeniden adlandırın (sorun çıkarsa geri dönebilmek için silmek yerine adlandırmak daha güvenlidir):
````
indirilen güncelleme dosyalarının tutulduğu klasördür; ise (tam yolu ) güncelleme imzalarının doğrulandığı klasördür. Yeniden adlandırıldıklarında Windows bunları otomatik olarak sıfırdan ve temiz şekilde oluşturur. Uyarı: Bu işlemde yarım inen güncellemeler ve güncelleme geçmişi sıfırlanır; kişisel dosyalarınıza dokunulmaz, ancak ilk denetim bir miktar daha uzun sürebilir. Komut "Erişim engellendi" verirse, ilgili hizmetlerin gerçekten durduğundan emin olun ve komutu tekrar deneyin.
Son olarak hizmetleri tekrar başlatın:
````
Bilgisayarı yeniden başlatın ve Ayarlar > Windows Update üzerinden Güncellemeleri denetle deyin. Yeni bir klasörü oluşacağı için ilk denetim biraz uzun sürebilir, bu normaldir. Sorun çözülürse ve klasörlerini elle silebilirsiniz.
Yöntem 4 — Sistem dosyalarını DISM ve SFC ile onarın
Bileşen sıfırlama yetmezse, güncelleme altyapısının dayandığı sistem dosyaları bozulmuş olabilir. Yönetici Komut İstemi'nde önce DISM, sonra SFC çalıştırın:
````
Bu komut, Windows'un sistem bileşen deposunu (CBS) Windows Update üzerinden onarır. İnternet bağlantısı gerekir ve birkaç dakika sürebilir; yüzde göstergesi bir süre 20-40 aralığında durağan görünebilir, bu normaldir.
````
Bu komut korumalı sistem dosyalarını tarar ve bozulanları onarılmış kopyalarla değiştirir. Sıralama önemlidir: önce DISM, ardından SFC çalıştırın. İşlem bitince bilgisayarı yeniden başlatıp güncellemeyi tekrar deneyin.
Yöntem 5 — En güncel servis yığını / birikimli güncellemeyi elle kurun
Özellikle eski cihazlarda denetim eski güncelleme aracısı yüzünden hiç tamamlanmıyorsa, güncel güncellemeyi internetten otomatik beklemek yerine elle kurmak çözümdür:
1. Sürümünüzü öğrenmek için Windows tuşu + R ile Çalıştır penceresini açıp yazın; sürüm (örneğin 22H2, 23H2, 24H2) ve Sistem türü (64-bit / x64) bilgisini not edin. Sistem türünü Ayarlar > Sistem > Hakkında bölümünden de görebilirsiniz. 2. Microsoft Update Kataloğu (catalog.update.microsoft.com) sitesini açın. 3. Sürümünüze uygun en güncel servis yığını güncellemesini (SSU) ve ardından en güncel birikimli güncellemeyi (LCU) arayıp, sisteminiz 64-bit (x64) ise x64 sürümünü indirin. 4. İndirdiğiniz dosyasına çift tıklayıp önce SSU'yu, sonra birikimli güncellemeyi kurun ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Aracı güncellendikten sonra "Güncellemeleri denetle" ekranı normal şekilde çalışmaya başlar.
Tekrar Yaşamamak İçin
- Güncellemeleri uzun süre ertelemeyin; biriken çok sayıda güncelleme denetim aşamasını yavaşlatır.
- Diskinizde her zaman en az 15-20 GB boş alan bırakın; güncellemeler geçici alan ister.
- Üçüncü taraf "kayıt defteri temizleyici" veya agresif optimizasyon araçlarından kaçının; bunlar Windows Update bileşenlerini bozabilir.
- Güncelleme sırasında VPN ve sınırlı (kotalı) bağlantı ayarlarını kapalı tutun.
- Sisteminizi düzenli aralıklarla yeniden başlatarak hizmetlerin temiz başlamasını sağlayın.
Windows lisansınız veya etkinleştirme durumunuzla ilgili bir sorun yaşarsanız Enlisans destek ekibi size sade ve adım adım yardımcı olur.
