Kısa Cevap
ESET (NOD32 Antivirus, Internet Security veya HOME Security) kurulum dosyasını her zaman resmi eset.com/tr adresinden indirin, inen dosyasını yönetici olarak çalıştırın ve kurulum bitince ürün anahtarınızı girip etkinleştirin. Üçüncü taraf sitelerden inen kurulumlar güvenli değildir ve etkinleştirme sorunlarına yol açar. Kararlı bir kurulum için mümkünse çevrimiçi (live) yerine çevrimdışı (offline) kurulum dosyasını tercih edin.
Kurulumdan Önce Hazırlık
- Bilgisayarınız internete bağlı olmalı ve yönetici (admin) yetkili bir Windows hesabıyla oturum açılmalı.
- Başka bir antivirüs yüklüyse önce onu kaldırın; iki antivirüs aynı anda çalışırsa ESET kurulumu yarıda kesilebilir. (Windows Defender, ESET kurulunca otomatik devre dışı kalır.)
- Satın aldığınız ESET ürün anahtarını ( biçiminde 20 karakter) hazır bulundurun. Çok eski sürümlerde bunun yerine kullanıcı adı/şifre (EAV-...) verilmiş olabilir.
Adım Adım İndirme ve Kurulum
1. Tarayıcıdan adresine gidin ve sahip olduğunuz ürünün "İndir" sayfasını açın. 2. Mümkünse çevrimdışı (offline) kurulum dosyasını indirin — kesintili bağlantılarda çevrimiçi indiriciden daha kararlıdır. 3. İnen dosyasına sağ tıklayıp "Yönetici olarak çalıştır" seçin. 4. Dili ve lisans sözleşmesini onaylayın, kurulum türünü seçip "Kur" deyin. 5. Kurulum bitince ürün, anahtarınızı soracaktır; anahtarı gösterildiği gibi girip etkinleştirin. 6. Etkinleştirme tamamlanınca ESET ilk modül güncellemesini indirir; bu işlem bitene kadar bekleyin.
Ayrıntılı ekran görüntülü anlatım için kurulum kılavuzlarımıza göz atabilirsiniz.
Kurulum Yarıda Kesilirse Ne Yapmalı?
"Kurulum beklenenden önce sona erdi" gibi bir uyarı görürseniz, bu genellikle bozuk bir anahtar değil; geçmiş bir antivirüsten kalan izler ya da yarım kalmış bir ESET kurulumu engel oluyordur. Bilgisayarı Ağ Bağlantılı Güvenli Mod'da başlatın, ESET'in resmi kaldırma aracı ile önceki kalıntıları temizleyin, ardından kuruluma temiz sistemde yeniden başlayın. Farklı marka bir antivirüs kalıntısı sorun çıkarıyorsa ESET AV Remover aracı da bunu temizleyebilir.
Sık Sorulan Sorular
ESET kurulumu "beklenenden önce sona erdi" diyor, ne yapmalıyım?
Bu uyarı çoğunlukla önceki bir antivirüs kalıntısından veya bozuk/yarım bir kurulumdan kaynaklanır. Güvenli Mod'da ile temizlik yapıp kuruluma temiz bir sistemde yeniden başlayın; sorun büyük olasılıkla çözülür.
Çevrimiçi mi yoksa çevrimdışı kurulum mu daha iyi?
İkisi de aynı ürünü kurar. Çevrimiçi (live) indirici küçük bir dosyadır ve gerisini kurulum sırasında indirir; bağlantınız kararsızsa yarıda kalabilir. Bu nedenle sorun yaşayan kullanıcılara tam çevrimdışı kurulum dosyasını öneririz.
NOD32 anahtarımla Internet Security'yi etkinleştirebilir miyim?
Anahtarınızın kapsamı (edisyonu) kurmak istediğiniz ürünle uyumlu olmalıdır. Daha kapsamlı bir ESET HOME Security anahtarı alt sürümleri de etkinleştirebilir; ancak temel bir NOD32 anahtarı, güvenlik duvarı gibi ek özellikler içeren Internet Security'yi açmaz.
"Anahtar zaten kullanımda" uyarısı alıyorum, sorun ne?
Çoğu zaman anahtar bir önceki cihazda hâlâ kayıtlı görünüyordur ya da kısa süreli bir kayıt gecikmesi yaşanıyordur. Lisans anahtarınızı bizimle paylaşın; durumunu sizin için kontrol edip gereken düzeltmeyi yapalım.
Kurulum verilerimi siler mi?
Hayır. ESET kurulumu disk biçimlendirme içermez; dosyalarınız ve programlarınız yerinde kalır.
ESET HOME hesabı açmak zorunda mıyım?
Zorunlu değildir. Anahtarınızı kurulum sırasında doğrudan girerek de etkinleştirebilirsiniz. ESET HOME hesabı yalnızca lisansınızı ve cihazlarınızı tek yerden yönetmek isterseniz kolaylık sağlar.
Önemli Not
Sattığımız ESET anahtarları %100 orijinaldir ve üreticinin resmi etkinleştirme yöntemiyle çalışır. Yeni bir lisansa ihtiyacınız varsa antivirüs lisanslarımızı inceleyebilirsiniz. İndirme ya da etkinleştirme adımında takılırsanız çözüme kadar yanınızdayız.
