Kısa Cevap
ESET kurmadan önce bilgisayarınızdaki Norton, McAfee, Avast, Kaspersky gibi tüm diğer antivirüs yazılımlarını tamamen kaldırmanız gerekir. İki gerçek zamanlı antivirüs aynı anda sağlıklı çalışamaz; çakışma kurulumu yarıda keser, sistemi yavaşlatır ve koruma boşluğu oluşturur. En temiz yol, üreticinin resmi kaldırma aracını çalıştırıp bilgisayarı yeniden başlatmak, ardından ESET'i yönetici olarak kurmaktır.
Neden Önce Eski Antivirüsü Kaldırmalısınız?
Windows aynı anda yalnızca tek bir gerçek zamanlı antivirüsü "aktif koruma" olarak kabul eder. İki ürün dosyaları eş zamanlı taramaya çalışınca birbirinin sürücülerini ve tarama motorunu engeller. Bu yüzden ESET kurulumu sırasında "başka güvenlik uygulaması bulundu" veya "kurulum beklenmedik şekilde sonlandı" gibi uyarılar görebilirsiniz. Standart kaldırma çoğu zaman kayıt defterinde ve çekirdek (kernel) düzeyinde sürücü kalıntısı bıraktığından, temiz kurulum için üreticinin resmi kaldırma araçları önerilir.
Adım Adım: Eski Antivirüsü Temizleyip ESET'i Kurma
1. Kurulumu yalnızca kapatmak yerine mevcut antivirüsü doğrudan kaldırın. Program listesini hızlıca açmak için komutunu kullanabilirsiniz. 2. Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar yolundan eski antivirüsü bulup "Kaldır" deyin. 3. Standart kaldırma yetmezse üreticinin resmi kaldırma aracını indirin: Norton Remove and Reinstall, McAfee MCPR, Avast Clear, Kaspersky kavremover, AVG Clear veya Bitdefender Uninstall Tool. 4. Alternatif olarak ESET'in kendi ücretsiz ESET AV Remover aracı, sistemdeki hemen her marka antivirüsü tespit edip kaldırabilir. 5. Araç bilgisayarı yeniden başlatmanızı isterse mutlaka yeniden başlatın; sürücü kalıntıları ancak yeniden başlatmayla tamamen temizlenir. 6. Yeniden başlatma sonrası Microsoft Defender'ın geçici olarak devreye girdiğini görebilirsiniz; bu normaldir ve ESET kurulunca Defender kendini geri çeker. 7. Başka antivirüs kalmadığından emin olunca ESET kurulumuna sağ tıklayıp "Yönetici olarak çalıştır" ile başlatın.
Kurulum Yine de Yarıda Kalırsa
Önceki bir antivirüs (veya eski bir ESET sürümü) yarım kurulum bırakmışsa, kalıntı dosya ve sürücüler yeni kurulumu engelleyebilir. Bu durumda sistemi güvenli modda temizlemek gerekebilir. Takıldığınız noktada birlikte çözelim:
ESET lisansınızı henüz almadıysanız veya yenilemek istiyorsanız antivirüs lisanslarımıza göz atabilirsiniz — %100 orijinal, faturalı ve hemen teslim.
Sık Sorulan Sorular
ESET kurarken "başka güvenlik uygulaması bulundu" uyarısı neden çıkıyor?
Bu uyarı, sisteminizde hâlâ başka bir gerçek zamanlı antivirüs ya da onun kalıntıları bulunduğu anlamına gelir. ESET, çakışmayı önlemek için diğer koruma yazılımı tamamen kaldırılmadan kuruluma devam etmez. Eski ürünü resmi kaldırma aracıyla temizleyip yeniden başlattıktan sonra kurulum sorunsuz ilerler.
Eski antivirüsü kaldırınca bilgisayarım korumasız mı kalır?
Hayır. Üçüncü parti antivirüsü kaldırdığınız anda Windows'un yerleşik koruması Microsoft Defender otomatik olarak devreye girer ve siz ESET'i kurana kadar bilgisayarınızı korur. ESET kurulduğunda aktif koruma ESET'e geçer, Defender kendini geri çeker.
İki antivirüs aynı anda çalışabilir mi?
Gerçek zamanlı iki antivirüsü aynı anda çalıştırmak önerilmez. İkisi de dosyaları eş zamanlı taramaya çalışır, zaman zaman birbirini tehdit sanar, sistemi ciddi yavaşlatır ve koruma boşlukları oluşturur. Doğru kullanım tek gerçek zamanlı antivirüstür; ESET bu rolü tek başına üstlenir.
Kaldırma aracını çalıştırdım ama antivirüs hâlâ görünüyor, ne yapmalıyım?
Bazı ürünler kayıt defterinde ve sürücü katmanında kalıntı bırakır. Önce bilgisayarı bir kez daha yeniden başlatın; sorun sürerse ESET AV Remover aracını çalıştırın veya üreticinin en güncel resmi kaldırma aracını tekrar deneyin. Genellikle ikinci temiz tur ve yeniden başlatma sorunu çözer.
Antivirüsü kaldırmak dosyalarımı siler mi?
Hayır. Kaldırma işlemi yalnızca antivirüs yazılımını ve ayarlarını temizler; belge, fotoğraf ve diğer kişisel dosyalarınıza dokunmaz. Yine de önemli verilerinizin güncel bir yedeğini almak her zaman iyi bir alışkanlıktır.
Önemli Not
Kurulum tamamlandıktan sonra ESET'i etkinleştirmek için geçerli bir lisans anahtarı gerekir. Anahtarınızın durumundan emin değilseniz lisans anahtarınızı bizimle paylaşın, durumunu sizin için kontrol edelim. Kurulum veya etkinleştirmede herhangi bir noktada takılırsanız yardımcı olalım.
