Kısa Cevap
ESET lisansınız cihaza değil, koltuk (seat) sayısına bağlıdır. Eski bilgisayarı ESET HOME hesabınızdan kaldırıp koltuğu boşaltır, ardından aynı ürün anahtarınızla yeni cihazı etkinleştirirsiniz. Süre bitmeden "Uzat / Yenile" adımıyla da lisansı uzatabilirsiniz; cihazı kaldırdıktan sonra devre dışı bırakma işleminin tamamlanması 6 saate kadar sürebilir.
Koltuk (Seat) Mantığı Nasıl Çalışır?
Her koltuk, bir cihazdaki bir işletim sistemini korur. Örneğin 1 koltuklu bir aboneliğiniz varsa aynı anda yalnızca tek bir kurulumu aktif tutabilirsiniz. Eski cihaz koltuğu bırakmadan yeni cihazı etkinleştirmeye çalışırsanız "abonelik sınırına ulaşıldı" veya "koltuk dolu" uyarısı alırsınız. Çözüm basittir: eski cihazı hesabınızdan kaldırıp koltuğu serbest bırakmak. Böylece anahtarınız yanmaz, sadece yeni cihaza taşınır.
Lisansı Yeni Cihaza Taşıma
1. https://home.eset.com adresinden ESET HOME hesabınıza giriş yapın. 2. "Cihazlar" bölümünden eski bilgisayarı seçin ve lisanstan kaldırın; bu bir koltuğu serbest bırakır. 3. Eski cihaza hâlâ erişiminiz varsa, biçimlendirmeden veya yeniden kurulumdan önce oradan da ESET'i kaldırmanız en temiz yoldur. 4. Yeni bilgisayara eset.com/tr adresinden ESET kurulum dosyasını indirip kurun. 5. Kurulum sonrası aynı ürün anahtarınızla (veya ESET HOME hesabınıza giriş yaparak) yeni cihazı etkinleştirin.
Süre Bitmeden Yenileme
Lisansınız dolmadan da yenileme yapabilirsiniz. ESET HOME hesabınızdan ilgili aboneliği seçip "Uzat / Yenile" adımını kullanın. Erken yenilemede yeni süre, mevcut sürenizin üzerine eklenir; yani kalan günleriniz kaybolmaz. Yenileme sonrası değişikliğin hesaba yansıması kısa süre alabilir; süre eski görünüyorsa birkaç dakika bekleyip gerekirse anahtarınızla yeniden etkinleştirin.
Eski Cihaz Açılmıyorsa veya Format Attıysanız
Eski bilgisayar bozulduysa, açılmıyorsa ya da ESET'i kaldırmadan format attıysanız koltuk otomatik boşalmaz. Bu durumda ESET HOME > "Cihazlar" bölümünden o cihazı elle kaldırarak koltuğu serbest bırakın, sonra yeni cihazı etkinleştirin. Uzaktan kaldırma, cihaza fiziksel erişiminiz olmasa bile çalışır.
Sık Sorulan Sorular
Aynı ESET anahtarını iki bilgisayarda kullanabilir miyim?
Aboneliğinizdeki koltuk sayısı kadar cihazda kullanabilirsiniz. 1 koltuklu bir lisans aynı anda tek cihazda aktif olur; ikinci cihazı etkinleştirmek için önce birincinin koltuğunu boşaltmanız gerekir. Kaç koltuğa sahip olduğunuzu ESET HOME hesabınızdan görebilirsiniz.
Eski bilgisayarım bozuldu ve açılmıyor, lisansı nasıl taşırım?
Cihaza erişiminiz olmasa bile ESET HOME > "Cihazlar" bölümünden o bilgisayarı uzaktan kaldırabilirsiniz. Kaldırma sonrası koltuk boşalır ve aynı anahtarla yeni cihazı etkinleştirebilirsiniz. Devre dışı kalmanın tamamlanması 6 saate kadar sürebilir.
Format attıktan sonra ESET'i tekrar kurabilir miyim?
Evet. Format sonrası ESET'i yeniden indirip aynı anahtarınızla etkinleştirebilirsiniz. Format öncesi ESET'i kaldırmadıysanız, o cihaz hesabınızda "eski" bir kayıt olarak durabilir; koltuk dolu görünüyorsa ESET HOME'dan o kaydı elle silin.
Yenileme yaptım ama süre hemen uzamadı, normal mi?
Evet, bu normaldir. Yenileme sonrası değişikliğin ürüne ve hesaba yansıması kısa bir süre alabilir. Birkaç dakika bekleyin; hâlâ eski süre görünüyorsa anahtarınızla yeniden etkinleştirmeniz yeterlidir.
Çift işletim sistemi veya sanal makine koltuğumu tüketir mi?
Evet. Her işletim sistemi ayrı bir koltuk sayılır. Çift önyüklemeli (dual-boot) bir bilgisayardaki iki sistem veya her sanal makine, ayrı birer koltuk kullanır. Tek koltuğunuz varsa yalnızca bir sistemde ESET'i aktif tutabilirsiniz.
Önemli Not
Biçimlendirme/format işlemi diskteki tüm verileri kalıcı olarak siler; emin değilseniz durun ve önce yedek alın. Sattığımız tüm ESET anahtarları %100 orijinaldir ve resmi yöntemle etkinleşir. Taşıma, yenileme veya etkinleştirme adımında takılırsanız yardımcı olalım — dilerseniz lisans anahtarınızı da paylaşın, durumunu sizin için kontrol edip çözelim.
Dijital Lisans Asistanına sorun →
ESET / Antivirüs lisanslarını inceleyin →
Etkinleştirme sırasında hata kodu alırsanız aktivasyon hatası çözümlerimize göz atabilirsiniz.
