Sorun
Office'i etkinleştirmeye çalışırken 0x8007007B hatası alıyorsunuz. Bu kod, sistemin etkinleştirme için kullanılan sunucu adını DNS üzerinden çözemediğini ("DNS adı yok") gösterir. Özellikle kurum ağında hacimsel (KMS) lisansla etkinleştirilen Office kurulumlarında görülür.
Neden Olur?
- Kurum ağındaki KMS etkinleştirme sunucusuna ulaşılamaması veya adının DNS'te çözülememesi.
- Bilgisayarın kurum ağına / VPN'e bağlı olmaması.
- Birincil DNS soneki ayarının eksik/yanlış olması.
- Giden TCP 1688 portunun kapalı olması.
Adım Adım Çözüm
1. Kurum ortamındaysanız bilgisayarın kurum ağına veya VPN'e bağlı olduğundan emin olun. 2. Komut İstemi'ni yönetici olarak açın ve Office klasörüne geçip durumu görün: (Office klasörü genelde veya .) 3. KMS sunucusunu elle ayarlayıp etkinleştirmeyi deneyin: 4. Birincil DNS soneki ayarını kontrol edin: Denetim Masası > Sistem > Gelişmiş sistem ayarları > Bilgisayar Adı. 5. Bireysel kullanımda hatalı bir anahtar girilmişse, doğru ürün anahtarınızı yükleyin:
Önemli Not
KMS/OSPP sunucu adresi değişikliği genellikle kurumsal ortamlar içindir; kurumsal bir cihaz kullanıyorsanız BT yöneticinizle birlikte ilerleyin. Bu hata çoğu kez satın aldığınız sürümle kurulu sürümün uyuşmamasından da kaynaklanabilir. İsterseniz lisans anahtarınızı bizimle paylaşın; durumunu ve doğru sürüm eşleşmesini sizin için kontrol edelim, uygunsa ücretsiz değişim sağlayalım.
