Sorun
Office'i yeniden kurdunuz ve uygulamaların başlık çubuğunda "Lisanssız Ürün" veya "Hesap Bildirimi" uyarısı çıkıyor; çoğu komut kullanılamıyor ve düzenleme sınırlanıyor.
Neden Çıkar?
Yeniden kurulumdan sonra Office bazen lisansınızı otomatik olarak doğrulayamaz. Microsoft'un belirttiği başlıca nedenler:
- Office'i satın aldığınız hesaptan farklı bir hesapla oturum açılması.
- Bilgisayarda birden fazla Office kopyasının kurulu olması.
- İnternet bağlantısı, tarih/saat veya güvenlik duvarı/proxy ayarlarının etkinleştirmeyi engellemesi.
- Microsoft 365 aboneliğinin süresinin dolmuş olması.
Adım Adım Çözüm
1. Bir Office uygulamasını açın ve Office'i satın aldığınız hesapla oturum açın (Microsoft 365 ise bu adım çoğu sorunu çözer). 2. Bilgisayarda birden fazla Office kopyası varsa, Denetim Masası > Programlar ve Özellikler'den kullanmadığınızı kaldırın. 3. Dosya > Hesap ekranında aboneliğinizin/lisansınızın aktif olduğunu doğrulayın; Microsoft 365 süresi dolmuşsa yenileyin. 4. Office uygulamasını yönetici olarak çalıştırmayı deneyin (simgeye sağ tıklayıp "Yönetici olarak çalıştır"). 5. Tarih/saat/saat dilimini düzeltin, internet bağlantısını kontrol edin ve güvenlik duvarı/antivirüs/proxy'yi geçici devre dışı bırakıp tekrar deneyin. 6. Office'i güncelleyin (güncellemeler etkinleştirme düzeltmeleri içerebilir). 7. Sorun sürerse Microsoft'un Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı (SaRA) çalıştırıp etkinleştirme düzeltmesini uygulayın. 8. Kalıcı (perpetual) lisans kullanıyorsanız anahtarı yeniden girin: Komut İstemi'ni yönetici açıp Office klasöründe ve çalıştırın.
Önemli Not
Güvenlik duvarı/antivirüsü yalnızca geçici olarak test amacıyla kapatın ve ardından tekrar açın. Adımlar sorunu çözmezse anahtarınızın durumunda bir sorun olabilir. Lisans anahtarınızı bizimle paylaşın; durumunu sizin için kontrol edip gereken çevrimiçi onayı arka planda hazırlayalım veya uygunsa ücretsiz değişim sağlayalım.
