Sorun
Office yüklerken veya güncellerken "Bir şeyler yanlış gitti / Kurulum tamamlanamadı" mesajıyla birlikte 30088 hata kodu (30088-4, 30088-26, 30088-45 gibi varyantlarla) görülür. Bu hata çoğunlukla bilgisayarda kalan önceki bir Office sürümünün tam olarak kaldirilamamasindan kaynaklanır. Ayrıca zayıf internet bağlantısı, yetersiz disk alanı veya güvenlik yazılımı/güvenlik duvarının indirmeyi engellemesi de bu hataya yol açabilir.
Çözüm
En etkili yol önce Office'i onarmak, sorun sürerse Office'i tamamen kaldırıp yeniden indirmektir. Aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayın:
1. Hızlı/Çevrimiçi onarım deneyin. Denetim Masası > Programlar ve Özellikler bölümünden Office'i seçip Değiştir > Çevrimiçi Onarım > Onar yolunu izleyin. (Çevrimiçi onarım için internet bağlantısı gerekir.) 2. Onarım çözmezse, internet bağlantınızın sağlam ve diskte en az birkaç GB bos alan olduğundan emin olun. 3. Kurulumu geçici olarak engelleyebilecek antivirüs ve güvenlik duvarını kapatıp tekrar deneyin; bittikten sonra yeniden açın. 4. Office'i tamamen kaldırın. Microsoft Destek ve Kurtarma Asistanı (SaRA) kaldırma aracını çalıştırıp kalan tüm Office bileşenlerini temizleyin. (Kaldırma yalnızca uygulamaları kaldırır; belgeleriniz silinmez.) 5. Bilgisayarı yeniden başlatın. 6. Office'i hesabınızdan tekrar indirip yeniden kurun. Indirme sırasında kesinti olursa çevrimdışı yükleyiciyi tercih edin.
Bu adımlar sorunu çözmezse, Enlisans üzerinden bizimle iletişime geçin; durumunuzu sizin için kontrol edip yardımcı olalım.
