Windows Update bazen belirli bir güncellemeyi (örneğin bir KB yamasını ya da bir sürücü güncellemesini) sürekli yeniden indirmeye çalışır; bu güncelleme her seferinde kurulumda başarısız olabilir, kurulduktan sonra mavi ekran / donma / aygıt arızası gibi bir soruna yol açabilir ya da kaldırsanız bile bir süre sonra yeniden gelip aynı sorunu tekrarlayabilir. Böyle durumlarda yapılması gereken, tüm güncellemeleri kapatmak değil; yalnızca o tek sorunlu güncellemeyi gizleyip Windows'un onu otomatik olarak bir daha sunmasını engellemektir. Microsoft'un bu amaç için sunduğu küçük araç "Show or Hide Updates" sorun gidericisi olup dosya adı 'tır. Bu rehberde önce güncellemenin neden takıldığını, ardından kolaydan zora doğru çözüm adımlarını anlatıyoruz.
Bu Hata Neden Olur
Belirli bir güncellemenin tekrar tekrar gelmesinin veya kurulumda takılmasının başlıca nedenleri şunlardır:
- Uyumsuz sürücü güncellemesi: Windows Update, donanımınız için ideal olmayan bir ekran kartı, ses veya yonga seti sürücüsü sunabilir. Bu sürücü kurulduğunda kararsızlık, görüntü/ses sorunu veya çökme yaşanır; kaldırsanız bile Windows aynı sürücüyü yeniden indirir.
- Bozuk indirme veya bileşen deposu: klasöründeki indirme önbelleği ya da Windows bileşen deposu (component store) bozulduğunda aynı güncelleme her denemede , gibi hatalarla başarısız olabilir.
- Hatalı/sorunlu KB yaması: Bazı kümülatif güncellemeler belirli sistem yapılandırmalarında uyumluluk sorunu çıkarabilir ve Microsoft düzeltilmiş bir sürüm yayınlayana kadar geçici olarak gizlenmesi mantıklı olur.
- Yarım kalmış kurulum: Önceki bir güncelleme yarıda kesildiyse, bekleyen işlem listesi temizlenmediği için Windows aynı pakete tekrar tekrar takılabilir.
Önce bu olası nedenleri hızlı yöntemlerle gidermeyi, çözülmezse güncellemeyi kalıcı olarak gizlemeyi öneriyoruz.
Çözüm Adımları
Aşağıdaki yöntemleri sırayla ve yönetici (Administrator) olarak uygulayın. Çoğu durumda ilk birkaç adım sorunu çözer; çözmezse güncellemeyi gizlemeye geçin.
1. Yöntem — Yeniden başlatın ve Windows Update Sorun Gidericisini çalıştırın
En basit ve en güvenli adımdır:
1. Bilgisayarı tamamen yeniden başlatın (kapatıp açmak yerine Yeniden Başlat seçeneğini kullanın; bekleyen işlemleri temizler). 2. Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler yolunu açın, Windows Update satırının yanındaki Çalıştır düğmesine basın. Araç, takılı kalan güncelleme bileşenlerini otomatik onarmaya çalışır.
2. Yöntem — Windows Update bileşenlerini sıfırlayın
Güncelleme sürekli aynı hatayla başarısız oluyorsa, indirme önbelleği ve doğrulama klasörleri bozulmuş olabilir. Bunları sıfırlamak için Komut İstemi'ni yönetici olarak açın (Başlat'a yazın, sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır) ve komutları sırayla girin.
Önce ilgili dört hizmeti durdurun:
````
Bu komutlar sırasıyla Windows Update hizmetini (), arka plan akıllı aktarım hizmetini (), şifreleme/imza doğrulama hizmetini () ve Windows Installer hizmetini () durdurur. Klasörleri yeniden adlandırabilmek için bu hizmetlerin kapalı olması gerekir; özellikle klasörü durmadan yeniden adlandırılamaz.
Ardından bozuk önbellek ve doğrulama klasörlerini yeniden adlandırın (silmek yerine yeniden adlandırmak güvenlidir; sorun çıkarsa geri alabilirsiniz):
````
indirilmiş güncelleme dosyalarını ve geçmişini, ise güncelleme imza/doğrulama dosyalarını tutar. Yeniden adlandırıldığında Windows bir sonraki denemede bunları sıfırdan, temiz olarak yeniden oluşturur. (Bu işlem yalnızca güncelleme önbelleğini etkiler; kişisel dosyalarınıza dokunmaz.)
Son olarak durdurduğunuz hizmetleri tekrar başlatın:
````
İşlem bittikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve Ayarlar > Windows Update'ten tekrar Güncellemeleri denetle deyin. Her şey yolundaysa eski klasörlerini birkaç gün sonra silebilirsiniz.
3. Yöntem — Sistem dosyalarını DISM ve SFC ile onarın
Güncelleme hâlâ takılıyorsa Windows'un bileşen deposu bozulmuş olabilir. Yine yönetici Komut İstemi'nde şu komutları bu sırayla çalıştırın:
````
Bu komut Windows'un bileşen deposunu (component store) tarar, bozuk veya eksik sistem dosyalarını Windows Update üzerinden temiz kopyalarıyla onarır. İşlem internet bağlantısı gerektirir ve birkaç dakika sürebilir; %20'lerde bir süre takılı görünmesi normaldir.
DISM tamamlandıktan sonra:
````
korunan tüm sistem dosyalarını denetler ve bozuk olanları, DISM'in onardığı sağlam bileşen deposundan değiştirir. Bu yüzden önce DISM, sonra SFC sırası önemlidir: SFC, sağlam dosyaları DISM'in onardığı depodan çeker.
İki işlem bittikten sonra bilgisayarı yeniden başlatıp güncellemeyi tekrar deneyin.
4. Yöntem — Sorunlu güncellemeyi wushowhide ile gizleyin (asıl çözüm)
Yukarıdaki onarımlardan sonra hâlâ takılan ya da kurulduğunda soruna yol açan belirli bir güncelleme varsa, onu gizlemenin zamanı gelmiştir. Bunun için Microsoft'un "Show or Hide Updates" sorun gidericisini () kullanırız:
1. Aracı edinin. dosyasını indirin. Not: Microsoft'un eski resmi indirme bağlantıları bir süredir çalışmayabilir; bu durumda araç güvenilir teknik arşivlerden (örneğin köklü teknik forumların aynaları) bulunabilir. Microsoft imzalı bir sorun giderme paketidir, kurulum gerektirmez. 2. Önce sorunlu güncellemeyi sistemden temizleyin. Gizleme aracı yalnızca *bekleyen / henüz kurulmamış* güncellemeleri listeler. Sorunlu güncelleme zaten kurulmuşsa, önce Ayarlar > Windows Update > Güncelleme geçmişi > Güncellemeleri kaldır yolundan (ya da sürücü ise Aygıt Yöneticisi'nden) kaldırın. 3. Aracı çalıştırın. İndirdiğiniz dosyasına çift tıklayın, açılan pencerede İleri'ye basın. Araç, Windows'un sunmaya hazırlandığı güncellemeleri tarar. 4. "Hide updates" (Güncellemeleri gizle) seçeneğine tıklayın. Listede gizlemek istediğiniz güncellemeyi (KB numarası veya sürücü adıyla) işaretleyin, İleri deyin. Artık Windows bu güncellemeyi otomatik olarak indirmez ve sunmaz. 5. Doğrulayın. Windows Update'e dönüp Güncellemeleri denetle dediğinizde gizlediğiniz güncellemenin artık gelmediğini görmelisiniz.
Gizlemeyi geri alma (güncellemeyi yeniden gösterme)
Microsoft daha sonra düzeltilmiş bir sürüm yayınladığında ya da fikrinizi değiştirdiğinizde gizlemeyi kaldırabilirsiniz:
1. dosyasını yeniden çalıştırın ve İleri'ye basın. 2. Bu kez "Show hidden updates" (Gizli güncellemeleri göster) seçeneğine tıklayın. 3. Listeden geri getirmek istediğiniz güncellemeyi işaretleyip İleri deyin. Güncelleme tekrar Windows Update'e sunulur hale gelir.
Riskler ve Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Yalnızca tek bir güncellemeyi gizleyin. Güvenlik yamalarını uzun süre gizli tutmak sisteminizi açık bırakabilir; gizleme geçici bir çözümdür. Microsoft düzeltilmiş sürümü yayınladığında gizlemeyi kaldırın.
- Klasör yeniden adlandırma işleminde komutları harfiyen uygulayın. Yanlış yol veya yanlış klasör adı sistem dosyalarını etkileyebilir; ve yollarını olduğu gibi kullanın. Hizmetleri durdurmadan klasörleri yeniden adlandırmaya çalışmayın.
- Önemli verilerinizi yedekleyin. Onarım komutlarına başlamadan önce önemli dosyalarınızın yedeği bulunsun.
Tekrar Yaşamamak İçin
- Aynı sorunlu sürücünün geri gelmesini engellemek için, gizlemeye ek olarak Aygıt Yöneticisi'nde ilgili aygıtın sürücüsünü kendi seçtiğiniz kararlı sürümle sabitleyebilirsiniz.
- Büyük özellik güncellemelerini birkaç gün erteleyip topluluk geri bildirimlerini izlemek, sorunlu yamalara hiç maruz kalmamanızı sağlar (Windows Update > Gelişmiş seçenekler).
- Düzenli olarak ve çalıştırmak, bileşen deposunu sağlıklı tutarak gelecekteki güncelleme hatalarını azaltır.
Windows'unuz etkinleşmediği için güncelleme alamıyorsanız veya lisansınızla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, Enlisans olarak %100 orijinal lisans anahtarları ve hızlı destek ile yanınızdayız.
