Windows güncellemelerini yüklerken 0x80073712 hata kodunu görüyorsanız, bu hata Windows'un dahili adıyla ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT olarak bilinir. Türkçe karşılığı sade bir ifadeyle şudur: güncellemenin tamamlanması için gereken bir bileşen deposu (component store) dosyası eksik ya da bozuk. Windows, sistem dosyalarının "yedek ana kopyalarını" klasöründeki bileşen deposunda tutar. Bir güncelleme yüklenirken Windows bu depodaki manifest (bileşeni tanımlayan kayıt) ve dosyalara başvurur; ilgili dosya eksik veya zarar görmüşse güncelleme yarıda kalır ve 0x80073712 hatası üretilir.
Bu hata genellikle güncellemenin kendisiyle değil, sistem dosyalarının bütünlüğüyle ilgilidir. İyi haber şu ki, Windows bu deponun çoğu durumda kendi kendini onarmasına olanak tanır. Aşağıdaki adımları kolaydan zora doğru, sırayla uygulamanızı öneririz; çoğu kullanıcı sorunu DISM ve SFC adımlarıyla çözer.
Bu Hata Neden Olur
0x80073712 hatasının başlıca nedenleri şunlardır:
- Bozuk veya eksik bileşen deposu (WinSxS) dosyaları: En sık görülen nedendir. Manifest dosyası veya ona bağlı bir bileşen zarar görmüştür.
- Yarıda kalan veya bozuk güncelleme önbelleği: İndirilen güncelleme dosyalarının tutulduğu klasöründe bozulma olması.
- Disk hataları veya hatalı sektörler: Sistem diskindeki bozulmalar dosyaların okunamamasına yol açabilir.
- Beklenmedik kapanmalar: Güncelleme sırasında elektrik kesintisi ya da zorla kapatma, dosyaları yarım bırakabilir.
- Üçüncü taraf güvenlik yazılımının araya girmesi: Bazı antivirüsler güncelleme dosyalarına müdahale edebilir.
Çözüm Adımları
1. Bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar deneyin
İlk ve en basit adım, bilgisayarı tamamen yeniden başlatmaktır. Bazen güncelleme bileşenleri geçici olarak kilitlenir ve yeniden başlatma bunu çözer. Ardından Ayarlar > Windows Update bölümünden güncellemeyi tekrar deneyin.
2. Windows Update sorun gidericisini çalıştırın
Microsoft'un yerleşik aracı yaygın güncelleme sorunlarını otomatik tespit edip onarabilir:
1. Başlat > Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler yolunu izleyin. 2. Listede Windows Update satırını bulun ve Çalıştır düğmesine tıklayın. 3. İşlem bittikten sonra bilgisayarı yeniden başlatıp güncellemeyi tekrar deneyin.
3. Güncelleme bileşenlerini sıfırlayın (SoftwareDistribution ve catroot2)
İndirilen güncelleme dosyalarının bozulması bu hatanın sık nedenlerindendir. İlgili hizmetleri durdurup geçici klasörleri yeniden adlandırmak, Windows'un bu dosyaları sıfırdan oluşturmasını sağlar.
Başlat menüsüne yazın, Komut İstemi'ne sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır seçeneğini seçin ve aşağıdaki komutları sırayla, her birinin ardından Enter'a basarak girin:
````
Bu komutlar sırasıyla şunları yapar:
- — Windows Update hizmetini durdurur.
- — güncelleme dosyalarının imza doğrulamasını yapan Şifreleme (Cryptographic) hizmetini durdurur.
- — güncellemeleri arka planda indiren Akıllı Aktarım (BITS) hizmetini durdurur.
- — Windows Installer hizmetini durdurur.
- — bozuk güncelleme önbelleğini tutan klasörü yedek adıyla yeniden adlandırır (Windows yenisini otomatik oluşturur).
- — imza doğrulama dosyalarının bulunduğu klasörü yeniden adlandırır.
- Son dört komutu durdurduğunuz hizmetleri yeniden başlatır.
Komutlar tamamlandıktan sonra Komut İstemi'ni kapatın, bilgisayarı yeniden başlatın ve güncellemeyi tekrar deneyin. Sorun çözülürse ve klasörlerini güvenle silebilirsiniz.
4. DISM ve SFC ile bileşen deposunu onarın (en etkili yöntem)
0x80073712 hatasının asıl kaynağı bozuk bileşen deposu olduğundan, bu adım çoğu durumda kesin çözümdür. DISM aracı bileşen deposunu (WinSxS) Windows Update üzerinden indirdiği sağlam dosyalarla onarır; SFC ise korumalı sistem dosyalarını bu onarılmış depoya göre düzeltir.
Yönetici olarak açtığınız Komut İstemi'nde komutları şu sırayla çalıştırın:
````
Komutların görevleri:
- — bileşen deposunda işaretlenmiş bir bozulma olup olmadığını hızlıca kontrol eder.
- — depoyu daha ayrıntılı tarayarak bozulma olup olmadığını belirler (birkaç dakika sürebilir).
- — tespit edilen bozuk/eksik bileşenleri Windows Update'ten indirerek onarır. Bu komut internet bağlantısı gerektirir ve genellikle birkaç dakika ile yarım saat arasında sürer; ilerleme yüzdesi bir süre takılı görünebilir, sabırla bekleyin.
- — DISM ile sağlamlaştırılan depoyu temel alarak bozuk sistem dosyalarını tarar ve onarır.
İşlem bittikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve güncellemeyi tekrar deneyin. Çoğu durumda hata bu adımdan sonra ortadan kalkar.
5. Diski denetleyin
Sistem dosyalarındaki bozulma disk hatalarından kaynaklanıyor olabilir. Yönetici Komut İstemi'nde aşağıdaki komutu çalıştırın:
````
- — C sürücüsündeki dosya sistemi hatalarını onarır (
/f) ve hatalı sektörleri tarayıp okunabilir verileri kurtarır (/r). Sistem diski o sırada kullanımda olduğundan tarama bir sonraki yeniden başlatmada yapılır; sorulduğundaE(Evet) yazıp onaylayın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Bu tarama disk boyutuna göre uzun sürebilir; başladıktan sonra işlemi yarıda kesmeyin ve dizüstü bilgisayarsanız şarj kablosunu takılı tutun.
6. Gerekirse güncellemeyi elle yükleyin
Hata yalnızca belirli bir güncellemede çıkıyorsa, o güncellemeyi doğrudan yükleyebilirsiniz:
1. Ayarlar > Windows Update > Güncelleme geçmişi bölümünden başarısız olan güncellemenin KB numarasını (örneğin KB5034123 gibi) not edin. 2. Microsoft Update Kataloğu'na (catalog.update.microsoft.com) gidip bu KB numarasını aratın. 3. Sisteminizin mimarisine (x64/ARM64) uygun paketi indirip çift tıklayarak elle kurun.
Tüm bu adımlara rağmen sorun sürerse, dosyalarınızı koruyan bir yerinde yükseltme (in-place upgrade) en güvenilir çözümdür: Microsoft'un resmi sayfasından indirdiğiniz, mevcut sürümünüzle aynı Windows ISO'sunu bağlayıp içindeki setup.exe'yi çalıştırın ve "Kişisel dosyaları ve uygulamaları koru" seçeneğini işaretleyin. Bu işlem sistem dosyalarını ve bileşen deposunu tamamen yeniler.
Tekrar Yaşamamak İçin
- Güncellemeler yüklenirken bilgisayarı zorla kapatmayın; özellikle masaüstü bilgisayarlarda kesintisiz güç kaynağı (UPS) ani kapanmaları önler.
- Sistem diskinizde her zaman yeterli boş alan bırakın (özellik güncellemeleri için en az 20 GB önerilir).
- Üçüncü taraf güvenlik yazılımınızı güncel tutun; güncelleme sorunları yaşıyorsanız geçici olarak duraklatıp işlem sonrası tekrar açın.
- Diskinizin sağlığını ara sıra kontrol edin; hatalı sektörler dosya bozulmalarının başlıca nedenidir.
- Güncellemeleri biriktirmeden düzenli yükleyin; tek seferde çok sayıda birikmiş güncelleme yükleme sırasında bozulma riskini artırır.
Bu işlemler yalnızca Windows işletim sisteminin güncellenmesiyle ilgilidir; lisans anahtarınızı veya etkinleştirme durumunuzu etkilemez. Adımları uygularken tereddüt ederseniz Enlisans destek ekibi size yol gösterebilir.
